企業(yè)文化，將管理故事“神化”（1）

添加日期：2010年6月19日 閱讀：716

    在企業(yè)文化建設中，管理故事正反兩個方面的激勵作用越來越受到人們的重視。如果說經(jīng)營活動的一個切實行動勝過一打綱領(lǐng)，那么企業(yè)文化中一個廣為傳頌的管理故事同樣勝過一打標語。當然，管理故事貴在傳頌一種精神，從而通過“神化”在企業(yè)文化建設中產(chǎn)生獨特的魅力。
    每個企業(yè)都不乏創(chuàng)業(yè)“神話”
    正如對于什么是管理眾說紛紜，對于什么是企業(yè)文化，管理者也是各有各的理解。不過有一點可以肯定，每個初具規(guī)模的企業(yè)都有自己創(chuàng)業(yè)中的故事，當管理者試圖用創(chuàng)業(yè)中的故事對員工施加影響時，那就是在進行企業(yè)文化基因的克隆。自覺地進行企業(yè)文化建設需要將一般的管理故事進行加工，使之成為一個“神話”。
    國內(nèi)某機構(gòu)*近公布了2009年度中國企業(yè)文化卓越表現(xiàn)企業(yè)名單，其中每一個卓越企業(yè)的文化理念，都可以視為一個“神話”。比如吉利集團從“造老百姓買得起的好車”到“造*安全、*環(huán)保、*節(jié)能的好車”，就實現(xiàn)了一個完美的轉(zhuǎn)身。踐行“讓世界充滿吉利”和“快樂人生，吉利相伴”的理念，從外界傳聞、到成為現(xiàn)實，吉利集團的成功跨越頗具有傳奇色彩，在企業(yè)內(nèi)部無疑有許多動人的故事。同時獲獎的阿里巴巴集團、美的電器股份有限公司等等名企也是一樣。
    問題在于，企業(yè)文化建設應當對自己的管理故事加以積極的利用�；萜赵�1989年過50歲生日時，搜集了100多個口耳相傳的惠普故事，其中*為員工所熟悉的，是公司創(chuàng)辦人之一比爾·惠利特與門的故事：一天，惠利特發(fā)現(xiàn)通往儲藏室的門被鎖上了，身上沒有鑰匙，于是他就用小螺絲刀將門鎖撬開，然后在門上留下了一張便條，上面寫著“此門永遠不再上鎖”。這個故事告訴所有的惠普人，惠普是重視互信與規(guī)定的企業(yè)。IBM公司廣為流傳的是一個門衛(wèi)露西的故事：門衛(wèi)露西的任務是檢查人們在進入安全區(qū)時是否佩戴了身份標識。一天，董事長沃森違反了這條規(guī)定而被露西攔在安全區(qū)外，沃森的陪同人員表示不滿，但沃森卻轉(zhuǎn)身取來了應該佩戴的標識。這個故事的精彩之處在于傳播了一條重要信息：即使是董事長也必須遵守企業(yè)規(guī)章。
    毫無疑問，對管理故事的積極利用，需要進行必要的加工，在一定程度上使之成為“神話”。其間對故事里主人公的作用難免有所夸大，這對于發(fā)揮管理故事的激勵作用十分有益，正如民間神話往往以生活中的英雄人物為模特兒，創(chuàng)造了一些經(jīng)過夸張的人力奇跡，戰(zhàn)勝自然災害的故事一樣。按照馬克思的概括，神話是“在人民幻想中經(jīng)過不自覺的藝術(shù)方式所加工過的自然界和社會形態(tài)”。為了表達集體的愿望，把一些客觀事實演繹成為一種神話是必要的，在企業(yè)文化建設中也是一樣。盡管企業(yè)的創(chuàng)業(yè)“神話”只是企業(yè)文化的一種樸素形式，同樣能反映企業(yè)求生存圖發(fā)展的本能，為員工提供一些應對競爭的辦法，從而有利于避免市場風險，延續(xù)較好的生存狀態(tài)。
    “神話”的成功激勵在于傳神
    著名演員唐國強在談到扮演毛澤東的體會中說，拍《長征》時，我扮演的主席一頭長發(fā)，很清瘦，這是符合歷史了，卻不符合觀眾心目中的形象。史料記載，打了大勝仗，主席表現(xiàn)得很平靜，但在《建國大業(yè)》中，唐國強扮演的主席性格張揚，卻符合觀眾的審美標準。這就告訴我們，神話的“造神”其實是為了神“化”，“化”就是產(chǎn)生激勵作用。企業(yè)的創(chuàng)業(yè)“神話”也是一樣，成功的激勵在于傳神，對員工的行為產(chǎn)生影響。

        責任編輯：小徐     mjwave.cn    2010-6-19 9:47:04

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