團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)文化

    添加日期:2010年6月29日 閱讀:816

        提起團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)文化,企業(yè)就把規(guī)范和歸屬感說的震天響,仿佛國內(nèi)的團(tuán)隊(duì)要超越黃埔,直達(dá)西點(diǎn)。實(shí)際上,只有20年時(shí)間的中國市場(chǎng)還相對(duì)脆弱,必須拋棄國外的團(tuán)隊(duì)文化管理模式,按照中國自己的市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和文化環(huán)境思考問題。
        團(tuán)隊(duì)和江湖
        團(tuán)隊(duì)需要江湖氣嗎?在國外的團(tuán)隊(duì)管理書本教材上,查一百年也得不到答案。因?yàn)榻?*中國特色的文化,“有人的地方就有江湖”,自然江湖氣息也是中國團(tuán)隊(duì)文化的中國特點(diǎn)。
        首先我們必須概念化:什么是江湖氣息?在筆者看來,所謂江湖氣息,就是人際關(guān)系中*簡(jiǎn)單*原始的論資排輩、同甘共苦思想,是為達(dá)目的使用各種手段的競(jìng)爭(zhēng)文化,更是中國老百姓一直默許的“義氣”和“強(qiáng)者生存之道”。
        比如三國演義,劉備、張飛、關(guān)羽、趙云、諸葛亮等人組成的蜀國就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),但是更是一個(gè)充滿江湖氣息的幫派。劉關(guān)張唯劉備馬首是瞻,后來諸葛亮的加入打破了這一平衡,但是老大就是老大,一聲令下,要人給人,要權(quán)給權(quán),要資源給資源,才有諸葛亮火燒新野、博王坡、赤壁,并且*終建立蜀國的神話。
        迄今為止,筆者一直認(rèn)為劉備是當(dāng)之無愧的管理奇才,三顧茅廬可見求賢若渴,知人善用方能縱橫捭闔,張飛、關(guān)羽不可謂不是能人,但是“劉備坐著他們站著 劉備吃著他們看著”,在那樣一個(gè)誕生英雄的時(shí)代,三駕馬車穩(wěn)步前行。
        管理的真諦就是正確的決策和**的服從意識(shí),劉備給了我們*好的啟示。誰說團(tuán)伙就是貶義,如果企業(yè)董事長(zhǎng)沒有核心骨干,估計(jì)這個(gè)董事長(zhǎng)就離下野不遠(yuǎn)了。相反今天的管理團(tuán)隊(duì),各懷心思爾虞我詐,注定了團(tuán)隊(duì)不能走多遠(yuǎn)。你是張飛,是關(guān)羽,還是趙云?跟著老大就要**服從。你是魏延還是諸葛,自立山頭同樣需要機(jī)緣,創(chuàng)業(yè)肯定是大勢(shì)所趨,但是別小看了你的老板,而且還要永遠(yuǎn)感謝帶你入行的老板或者前輩。
        江湖氣息的另外一層含義就是為達(dá)目的用*合適的手段。你的經(jīng)銷商由于各種原因暗自經(jīng)營競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,甚至粗制濫造你的“品牌產(chǎn)品”,按照規(guī)范市場(chǎng)的處理方式,通牒、法院或者斷貨,但是受損失的還是廠家,甚至使渠道和品牌遭受滅頂之災(zāi)。但是在國內(nèi),就是有中國的解決辦法,他們是祝賀樣解決的:某天,企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)理帶著工商局副局長(zhǎng)、還有幾十個(gè)面色鐵青的壯漢把經(jīng)銷商請(qǐng)到高級(jí)飯店開飯,要么繼續(xù)做規(guī)矩生意,要么立即傾家蕩產(chǎn),甚至……那幾十個(gè)壯漢在旁邊不動(dòng)聲色,做金剛狀。第二天,經(jīng)銷商上門賠罪,事情圓滿解決。
        以上所說,皆是真人真事,沒有絲毫虛構(gòu),筆者雖然不是**支持,但是也絕不反對(duì),市場(chǎng)有市場(chǎng)的規(guī)則,江湖有江湖的規(guī)矩,你敢說跨國企業(yè)在中國都是做的規(guī)矩生意。哈哈,大企業(yè)不過是個(gè)大江湖罷了。
        按照80后的人生宣言:不主動(dòng)、不拒絕、不負(fù)責(zé),一樣也適合團(tuán)隊(duì)管理,存在就是道理,合適就是生命力!
        團(tuán)隊(duì)與溝通
        老板今年想如何發(fā)展?企業(yè)今年有什么規(guī)劃?老板對(duì)我們團(tuán)隊(duì)有什么期望和看法?員工怎樣看待老板?一個(gè)個(gè)問題成為中國團(tuán)隊(duì)成員的心結(jié)。
        一個(gè)開放的老板,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家自然會(huì)提供良好的溝通平臺(tái)。當(dāng)然這個(gè)平臺(tái)不是中國20世紀(jì)80年代的“廠長(zhǎng)經(jīng)理信箱”,從建廠到倒閉就從來沒有開啟過,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,溝通是一種必須,也是一種藝術(shù)。
        誠然,一個(gè)團(tuán)隊(duì)要實(shí)現(xiàn)**溝通還是有障礙和問題的,尤其是大企業(yè)。但是幸好網(wǎng)絡(luò)有一個(gè)*大的特點(diǎn),就是溝通和互動(dòng)性?吹浇裉旌芏啻笮推髽I(yè)都設(shè)立了經(jīng)銷商專區(qū),使經(jīng)銷商能夠和企業(yè)進(jìn)行資料獲取和信息交流,但是這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。一個(gè)現(xiàn)代化的團(tuán)隊(duì)必須要自問是否做到了如下溝通:
        你的員工是否知道總裁的電子信箱?(或手機(jī)號(hào)碼)
        是否有專人處理總裁信箱并且歸類交給總裁?(按緊急程度或者級(jí)別)
        企業(yè)是否每月(季度)有溝通見面會(huì)?(公司制度或者重大事情處理)
        核心骨干和老板之間是否能做到無障礙交流?(開誠布公、彼此信任)
        企業(yè)和供應(yīng)商、經(jīng)銷商之間是否有溝通平臺(tái)?(網(wǎng)絡(luò)論壇或者管理終端)
        除了公司會(huì)議室,骨干之間還有其他溝通場(chǎng)所嗎?(咖啡廳、茶館或者郊游途中或者某一方的家中)
        你的下屬是否有主動(dòng)溝通的習(xí)慣?(下屬會(huì)主動(dòng)給你發(fā)郵件匯報(bào)工作進(jìn)展或者主動(dòng)請(qǐng)纓要任務(wù))
        當(dāng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對(duì)某件事情抱有重大異議時(shí),是否為了團(tuán)隊(duì)利益有人做出重大退讓,而且這種退讓是由衷的,或者是犧牲個(gè)人利益的?
        個(gè)人出現(xiàn)工作之外的困難或者重大變故,你的團(tuán)隊(duì)會(huì)不會(huì)成為你*有力的支撐?
        企業(yè)出現(xiàn)困難,團(tuán)隊(duì)會(huì)不會(huì)協(xié)調(diào)一致,共同度過難關(guān)?
        對(duì)照自己的團(tuán)隊(duì),如果符合8條以上,你的團(tuán)隊(duì)就是良性的,是開放型的、緊密型的;相反,如果只有5條以下符合,你的團(tuán)隊(duì)溝通和凝聚力就肯定有問題。
        松下前總裁松下幸之助就是一個(gè)善于溝通的高手,他只要在公司,就會(huì)每天去工廠和車間,而且能叫出每個(gè)員工的名字。如此高明的溝通手段使只有小學(xué)水平的他管理著3000名碩士和博士,也使松下集團(tuán)成為世界*知名的公司之一。
        一個(gè)企業(yè)發(fā)展有三種重要力量:學(xué)習(xí)的力量、團(tuán)隊(duì)的力量和品牌的力量,這些都是依靠人來完成的,這也是營銷力的核心。 
           責(zé)任編輯:小季     mjwave.cn    2010-6-29 15:02:44

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