團(tuán)隊(duì)合作的三重誤區(qū)

添加日期：2010年8月10日 閱讀：824

　　誤區(qū)一：“沖突”會毀了整個團(tuán)隊(duì)？
　　俗話說屋漏偏逢連陰雨，身為某民營制藥企業(yè)項(xiàng)目研發(fā)部經(jīng)理的王平*近被接二連三的壞消息給攪得焦頭爛額：先是某項(xiàng)歷時一年多的新藥研制項(xiàng)目遭遇技術(shù)難關(guān)，只得中途擱淺；緊接著他又獲知國內(nèi)另一家知名藥廠通過引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)，已經(jīng)研制成功同類品種的新藥，并通過了醫(yī)藥審批，即將生產(chǎn)上市。
　　兩年前，王平被這家企業(yè)的老板以高薪從內(nèi)地某省一家國有大型制藥企業(yè)技術(shù)科長的位置上挖來，為了充分體現(xiàn)對他的信任，老板將項(xiàng)目研發(fā)部的管理權(quán)、人事權(quán)甚至財(cái)務(wù)權(quán)都一股腦交給了王平，并委派了一名海歸碩士李翔協(xié)助其項(xiàng)目的研發(fā)。
　　在立項(xiàng)之前，王平和李翔曾經(jīng)各自提出過一套方案，并且都堅(jiān)持不肯讓步：李翔主張?jiān)谝�進(jìn)國外現(xiàn)有的先進(jìn)技術(shù)基礎(chǔ)上改進(jìn)配方和生產(chǎn)工藝，這樣不僅見效快且技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)較小，但缺點(diǎn)是要支付一大筆技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)用；而王平則主張自力更生，自主研發(fā)具有獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)的全套生產(chǎn)技術(shù)，這樣做的缺點(diǎn)是技術(shù)開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)較大。
　　按公司規(guī)定，如果雙方都堅(jiān)持堅(jiān)持己見，那么就要將這兩個方案拿到項(xiàng)目研發(fā)部全體會議上進(jìn)行討論，*后做出集體決策。以王平多年的國企管理經(jīng)驗(yàn)，如果正副職在業(yè)務(wù)上產(chǎn)生分歧，當(dāng)著下屬的面各執(zhí)一詞激烈討論，必然會不利于整個部門的團(tuán)結(jié)，對領(lǐng)導(dǎo)的**也是一大挑戰(zhàn)。實(shí)際上，他也缺乏足夠的信心說服李翔和整個部門的同事，于是他找到企業(yè)老板，使出全身解數(shù)甚至不惜以辭職相逼，*終迫使老板在方案提交之前將李翔調(diào)離了該部門，從而避免了一場“激烈沖突”。
　　這是一個很奇怪的現(xiàn)象，團(tuán)隊(duì)的管理者往往會對于沖突諱莫如深，他們會采取種種措施來避免團(tuán)隊(duì)中的沖突，而無論這種沖突是良性還是惡性的。管理者們的擔(dān)憂不外乎三個方面：一些管理者把沖突視為對領(lǐng)導(dǎo)**的挑戰(zhàn)，因?yàn)閾?dān)心失去對團(tuán)隊(duì)的控制，對于拍板和討論他們往往會果斷地選擇前者；另外，過于激烈的沖突往往會引發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的分裂，帶來不和諧音符；還有，在沖突中受打擊的一方不僅會傷及自尊，同時也會對成員的自信心造成很大的影響，不利于團(tuán)隊(duì)整體工作效率的保持和提升。
　　要成為一個高效、統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)就必須學(xué)會在缺乏足夠的信息和統(tǒng)一意見的情況下及時做出決定，果斷的決策機(jī)制往往是以犧牲民主和不同意見為代價(jià)而獲得的。對于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言，*難做到的莫過于避免被團(tuán)隊(duì)內(nèi)部虛偽的和諧氣氛所誤導(dǎo)，并采取種種措施，努力引導(dǎo)和鼓勵適當(dāng)?shù)摹⒂薪ㄔO(shè)性的良性沖突。將被掩蓋的問題和不同意見擺到桌面上，通過討論和合理決策將其加以解決，否則的話，隱患遲早有一天會要爆發(fā)的！
　　誤區(qū)二：1+1一定大于等于2？
　　2004年6月，擁有NBA歷***豪華陣容的湖人隊(duì)在總決賽中的對手是14年來第*次闖入總決賽的東部球隊(duì)活塞。賽前，很少有人會相信活塞隊(duì)能夠堅(jiān)持到第七場。從球隊(duì)的人員結(jié)構(gòu)來看，科比、奧尼爾、馬龍、佩頓，湖人隊(duì)是一個由巨星組成的“超級團(tuán)隊(duì)”，每一個位置上成員幾乎都是全聯(lián)盟*優(yōu)秀的，再加上由傳奇教練菲爾·杰克遜對其的整合，在許多人眼中，這是20年來NBA歷***強(qiáng)大的一支球隊(duì)，要在總決賽中將其戰(zhàn)勝只存在理論上的可能性，更何況對手是一支缺乏大牌明星的平民球隊(duì)。
　　然而，*終的結(jié)果卻出乎所有人的意料，湖人幾乎沒有做多少抵抗便以1：4敗下陣來。湖人的失敗有其理由： OK組合相互爭風(fēng)吃醋，都覺得自己才是球隊(duì)的**，在比賽中單打獨(dú)斗，全然沒有配合；而馬龍和佩頓只是沖著總**戒指而來的，根本就無法融入整個團(tuán)隊(duì)，也無法完全發(fā)揮其作用，缺乏凝聚力的團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙，其戰(zhàn)斗力自然也就會大打折扣。
　　明星員工的內(nèi)耗和沖突往往會使整個團(tuán)隊(duì)變得平庸，在這種情況下，1+1不僅不會大于或等于2，甚至還會小于2。在工作團(tuán)隊(duì)的組建過程中，管理層往往竭力在每一個工作崗位上都安排*優(yōu)秀的員工，期望能夠通過團(tuán)隊(duì)的整合使其實(shí)現(xiàn)個人能力簡單疊加所無法達(dá)到的成就。然而，在實(shí)際的操作過程中，眾多的精英分子共處一個團(tuán)隊(duì)之中反而會產(chǎn)生太多的沖突和內(nèi)耗，*終的效果還不如個人的單打獨(dú)斗。
　　在通常情況下，團(tuán)隊(duì)工作的績效往往大于個人的績效，但也不是那么**，這取決于團(tuán)隊(duì)工作的性質(zhì)：如果團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是要搬運(yùn)一件重物，單憑其中一個成員的力量**搬不動，必須要兩個以上的成員才能夠搬動，這時團(tuán)隊(duì)的績效要大于個人績效， 1+1的結(jié)果會大于或等于2；但如果換成是體操比賽中的團(tuán)體項(xiàng)目，*后的成績往往會因?yàn)槟澄怀蓡T的失誤而名落孫山，這時，團(tuán)隊(duì)的績效還不如其中優(yōu)秀成員的個人成績， 1+1的結(jié)果反而會小于2。
　　誤區(qū)三：“個性”是團(tuán)隊(duì)的天敵？
　　對于多數(shù)管理**而言，《西游記》中的唐僧師徒組合不能算是一個合格的團(tuán)隊(duì)：其團(tuán)隊(duì)成員要么個性鮮明，優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)過于突出，實(shí)在難以管理;要么缺乏主見，默默無聞，實(shí)在過于平庸。但就是這么一群對團(tuán)隊(duì)精神一竅不通的“烏合之眾”，“個性”突出的典型人物組合在一起，克服了常人難以想象的種種困難，*終卻完成任務(wù)取回了真經(jīng)！真是讓人大跌眼鏡！
　　其實(shí)，換個角度來看，“個性”也許并不是那么可怕：
　　作為團(tuán)隊(duì)**和協(xié)調(diào)者的唐僧，雖然處事缺乏果斷和精明，但對于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)抱有堅(jiān)定信念，以博愛和仁慈之心在取經(jīng)途中不斷地教誨和感化著眾位徒弟。
　　隊(duì)中明星員工孫悟空是一個不穩(wěn)定因素：雖然能力高超，交際廣闊，嫉惡如仇，但桀驁不遜，喜歡單打獨(dú)斗。*重要的一點(diǎn)是他對團(tuán)隊(duì)成員有著難以割舍的深厚感情，同時有一顆不屈不撓的心，為達(dá)成取經(jīng)的目標(biāo)愿意付出任何代價(jià)。
　　也許很少有人會意識到，豬八戒對于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部承上啟下起著多么重要的作用，他的個性隨和健談，是唐僧和孫悟空這對固執(zhí)師徒之間*好的“潤滑劑”和溝通橋梁，雖然好吃懶做的性格經(jīng)常使他成為挨罵的對象，但他從不會因此心懷怨恨。
　　至于沙僧，每個團(tuán)隊(duì)都不能缺少這類員工，臟活累活全包，并且任勞任怨，還從不爭功，是領(lǐng)導(dǎo)的忠實(shí)追隨者，起著保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的基石作用。
　　每個團(tuán)隊(duì)成員都會有個性，這是無法也無需改變的，而團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)就在于如何發(fā)掘組織成員的優(yōu)缺點(diǎn)，根據(jù)其個性和特長合理安排工作崗位，使其達(dá)到互補(bǔ)的效果。
　　GE公司前執(zhí)行總裁杰克·韋爾奇曾經(jīng)提出過一個“運(yùn)動團(tuán)隊(duì)”的概念，其中很重要的一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)的每一個成員都干著與別的成員不同的事情，團(tuán)隊(duì)要區(qū)別對待每一個成員，通過精心設(shè)計(jì)和相應(yīng)的培訓(xùn)使每一個成員的個性特長能夠不斷地得到發(fā)展并發(fā)揮出來。高效的團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員所組成的，他們具備實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)所必須的技術(shù)和能力，而且有相互之間能夠良好合作的個性品質(zhì)，從而出色地完成任務(wù)。
　　但遺憾的是，多數(shù)團(tuán)隊(duì)的管理者并不樂于鼓勵其成員彰顯個性；相反的，他們會要求屬下削弱自我意識，盡量與團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致，在個體適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的過程中所喪失的不僅僅是個體的獨(dú)立性，同時也失去了創(chuàng)造力，許多天才和有創(chuàng)意的想法就這樣被抹煞，而這恰恰是企業(yè)是否能夠獲得成功的關(guān)鍵所在！
　　如果仔細(xì)研究那些成功的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，我們會發(fā)現(xiàn)這些團(tuán)隊(duì)的個體無一例外都具有非常鮮明的人格個性，他們各自發(fā)揮自己的才華，相互結(jié)合，從而有力地推動著創(chuàng)業(yè)進(jìn)程。

        責(zé)任編輯：小徐     mjwave.cn    2010-8-10 8:47:08

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