做好醫(yī)藥招商 就得學會跟客戶“談戀愛”

添加日期：2015年10月6日 閱讀：1815

    在醫(yī)藥招商中，客戶是至關重要的。醫(yī)藥招商就好比是與客戶“談戀愛”，藥品“帥不帥”吸引力強不強，能不能真的打動客戶“芳心”則是醫(yī)藥招商企業(yè)在醫(yī)藥招商中下功夫的。
    首先要尊重客戶，了解想法
    客戶需要人格的尊重，需要你給他信心。不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是。有的客戶總認為自己是個非常有個性的人，如果醫(yī)藥招商企業(yè)人員能把他當作特別的人來處理，客戶會認為遇到了知己，更愿意花更多的時間和你相處，也更愿意相信你的產品和銷售。所以，要主動詢問客戶，了解他們真實想法，對產品和服務是否感到滿意或不滿意，哪里還需要改進，看重的是什么，看下一當時這個客戶是怎么說的，然后把它記錄下來。
    其次是服務跟進，不空承諾
    在任何時候，任何行業(yè)服務都是關鍵因素，哪怕你的產品有多好，質量有多棒，可是你的服務跟不上，不真誠，這都不會讓客戶選擇你，做不到的服務和產品不具備的功效不要做無中生有的說明和空洞的承諾。醫(yī)藥企業(yè)的招商人員都要誠摯的、真誠的去了解你的客戶，要與客戶真誠的交流，這樣才會打動客戶。
    *后角色倒置“教”他傾心
    要想知道，打個顛倒。許多醫(yī)藥招商企業(yè)認為只要降價就能在招商中解決問題，其實這不一定有效，對于目前的醫(yī)藥招商，需要藥企與客戶角色互換，要站在客戶角度來教育你的客戶。以誠相待的告訴客戶，產品成本或是進價多少，現(xiàn)在的價格是多少，在零售終端店價格是多少等等。進行這樣推心置腹的價格比較、溝通說明、政策支持等與眾不同的“說服教育”，客戶認為你與他是站在一個陣營中的，利益共享，讓客戶傾心的同時也就是打動其“芳心”。
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責任編輯：候明芳    mjwave.cn    2015-10-6 16:33:51

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