添加日期：2018年1月12日 閱讀：2815
1月10日，上海市食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《關于公布本市第*批承諾24小時服務藥店的通知》(以下簡稱《通知》)，公布首批承諾24小時服務藥店名單。其中包括上海第*醫(yī)藥、華氏、益豐、余天成、養(yǎng)和堂、國大藥房在內的654家門店承諾24小時為民眾服務。首批承諾24小時服務的藥店，主要銷售市民夜間應急所需的非處方類用藥，包括抗病毒、退熱、消炎的感冒藥、退燒藥、腸胃藥等。
據(jù)相關人士指出，如醫(yī)保定點藥店未按準入條件和簽訂醫(yī)保管理部門協(xié)議，達不到24小時服務，主管部門將根據(jù)情形，嚴重的將被整改，并中止結算醫(yī)保定點藥店資格。
實際上，國家在2004年出臺的《藥品經營許可證管理辦法》中曾明確規(guī)定，藥品零售企業(yè)必須具備能夠滿足當?shù)叵M者所需藥品的能力，并保證24小時供應。蘇州在2000年出臺的《蘇州市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點零售藥店管理暫行辦法》中，也對蘇州市醫(yī)保定點零售藥店提出這么一條要求：能及時供應基本醫(yī)療保險常用藥品，保證24小時提供服務。
不過，后來在醫(yī)保協(xié)議、藥品經營質量管理規(guī)范中取消了藥房必須24小時營業(yè)的強制約束。國家商務部2012年12月1日起實施的《零售藥店經營服務規(guī)范》只是表示：提倡零售藥店設置夜間服務窗口，實現(xiàn) 24小時藥品供應，以滿足廣大消費者的需求。24小時售藥也不再是強制性要求。不少藥店也未能將“24小時”營業(yè)落實到位。實際上，想要實現(xiàn)24小時營業(yè)并非易事，三大因素制約著24小時藥店的發(fā)展。包括：
夜間銷量小成本大，不劃算。夜間市場需求小、成本高、安全隱患等要因成為拖垮這項便民服務的步伐。
人力成本高昂，吃不消。要保證一個藥店通宵開門，除去水費和電費成本不說，還得付出相當高昂的人力資源成本。但是，與藥店收入而言，成本卻一直在增加。
夜間安全性無法保障。夜間藥店工作人員的人身安全以及藥店的財產安全都需要投入很大一部分資金，而這也成為制約藥店24小時營業(yè)的重要原因之一。
隨著人們的夜生活逐漸豐富，加之醫(yī)院急診藥房出現(xiàn)藥品種類不足的情況時，對于夜間突發(fā)疾病的患者來說，夜間售藥仍具有一定的市場需求。而在解決夜間供藥需求上，一向 “高門檻”的北京市也在新一輪的定點醫(yī)療機構和定點零售藥店申報中規(guī)定定點藥店必須能夠提供24小時購藥服務，并設有明顯的夜間售藥標志及售藥窗口。
此外，自動售藥機的出現(xiàn)則為市民提供了一定的便利， 2012年12月，經上海市食品藥品監(jiān)管局批準，上海華氏大藥房在上海地鐵人民廣場、上海體育館、上海南站和徐家匯等站點周邊，啟動50臺地鐵自動售藥機，為消費者提供包括感冒發(fā)燒、鎮(zhèn)痛、胃腸不適、咳嗽、喉嚨沙啞等常用乙類非處方藥品，以滿足市民日夜的緊急用藥需求。從2013年起，華氏大藥房又陸續(xù)增加了100臺自動售藥機，向居民小區(qū)延伸，進一步提升24小時售藥的覆蓋能力。
不過，雖然自動售藥機頁面上留有咨詢電話，患者可24小時找執(zhí)業(yè)藥師咨詢，但在實際操作過程中，不少患者還是覺得缺乏專業(yè)的用藥指導，難以放心購買。如今藥店將24小時營業(yè)落到實處，民眾的用藥需求也有了保障。
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