添加日期:2011年3月21日 閱讀:1052
知識(shí)型團(tuán)隊(duì)在不斷學(xué)習(xí),保持快速的進(jìn)步與提升,知識(shí)型團(tuán)隊(duì)所承擔(dān)的則是整體團(tuán)隊(duì)的突破性工作。營(yíng)建知識(shí)型團(tuán)隊(duì)就將是在團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造一種協(xié)作學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)文化和環(huán)境氛圍,構(gòu)建團(tuán)體協(xié)作的學(xué)習(xí)與交流平臺(tái),并且鼓勵(lì)所有的團(tuán)隊(duì)成員在這個(gè)平臺(tái)之上能夠共享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)。
知識(shí)型員工組成的團(tuán)隊(duì)與一般團(tuán)隊(duì)相比,具有以下一些區(qū)別:
第*,團(tuán)隊(duì)成員的地位相對(duì)平等。
第二,團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值體系的特殊性。
第三,非常強(qiáng)的學(xué)習(xí)性與成長(zhǎng)性。
第四,高工作效率與高工作效益。
知識(shí)型團(tuán)隊(duì)具有諸多優(yōu)點(diǎn),但管理常是復(fù)雜而特殊的。關(guān)于知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè),應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下內(nèi)容:
其一,選擇合適的人。
知識(shí)型團(tuán)隊(duì)可以包括以下三種類型的成員:第*,具有完成工作任務(wù)所必需的某種技術(shù)專長(zhǎng)的成員;第二,具有多專業(yè)的復(fù)合積累,對(duì)課題或項(xiàng)目有分析、決策技能的成員;第三,在一定的專業(yè)技能的基礎(chǔ)上,具有很強(qiáng)人際溝通技能的成員。不容忽視的是,知識(shí)型員工在人際溝通能力方面相對(duì)較弱,因此,在組建知識(shí)型團(tuán)隊(duì)時(shí)必須充分考慮此因素,建立良好的工作氛圍。
其二,形成明確的團(tuán)隊(duì)愿景與目標(biāo),形成團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。
知識(shí)型團(tuán)隊(duì)工作人員選擇團(tuán)隊(duì)時(shí)考慮的核心要素更多的是團(tuán)隊(duì)的整體價(jià)值觀與個(gè)人價(jià)值觀的吻合程度。團(tuán)隊(duì)在建設(shè)與發(fā)展到一定的階段,應(yīng)當(dāng)清晰自己的愿景、企業(yè)使命與價(jià)值觀,以期目標(biāo)清晰并取得足夠的共鳴,吸引所需要的知識(shí)型團(tuán)隊(duì)工作人員共同奮斗。
其三,針對(duì)性的為每位團(tuán)隊(duì)成員安排*適合的工作。
項(xiàng)目如何做到*佳?在合適的時(shí)間、讓合適的人、做擅長(zhǎng)的事情,項(xiàng)目就可能做到*佳。知識(shí)型團(tuán)隊(duì)所面對(duì)的課題與工作是不斷變化的,所需要提供的專業(yè)技能與經(jīng)驗(yàn)分析也因此而不斷變化;與此同時(shí),團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力、溝通能力、工作狀態(tài)都在不斷提升或變化中。這樣,每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)或項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)要確定哪位成員去負(fù)責(zé)哪個(gè)項(xiàng)目的哪部分,就是個(gè)非常重要而多變量的問(wèn)題。另一方面,工作的安排還要兼顧團(tuán)隊(duì)成員的興趣與職業(yè)成長(zhǎng)。創(chuàng)造型工作,沒(méi)有興趣與熱情是做不好的。
為每位團(tuán)隊(duì)成員安排*適合的工作的另一大意義是能夠塑造員工的成就感——因?yàn)檫m合,所以能做好,所以有成就感,而強(qiáng)烈的成就感是知識(shí)型員工強(qiáng)大的行為內(nèi)驅(qū)力,其滿足程度的大小卻與對(duì)工作成果中個(gè)人貢獻(xiàn)的體驗(yàn)息息相關(guān)。
其四,建立好的學(xué)習(xí)、交流與培訓(xùn)制度。
知識(shí)型團(tuán)隊(duì)因?yàn)槠涔ぷ鞯奶厥庑耘c要求,經(jīng)常需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員各種方面知識(shí)的培訓(xùn),在這些方面,企業(yè)應(yīng)該給予足夠的人力資本投資支持,確保團(tuán)隊(duì)成員的人力資本投資需要得到滿足,以促成團(tuán)隊(duì)的發(fā)展目標(biāo)與短期任務(wù)的順利高效率完成。因此,組織中的培訓(xùn)部門應(yīng)考慮到將知識(shí)型團(tuán)隊(duì)作為相對(duì)獨(dú)立的培訓(xùn)對(duì)象,根據(jù)需要組織相應(yīng)的培訓(xùn)。應(yīng)當(dāng)建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),建設(shè)以知識(shí)為核心,鼓勵(lì)學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)知識(shí)交流與分享,以及崇尚創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍。應(yīng)當(dāng)針對(duì)知識(shí)型員工的個(gè)性和事業(yè)發(fā)展規(guī)劃,不斷加大對(duì)知識(shí)型員工的人力資本投入,著力健全人才培養(yǎng)機(jī)制,使知識(shí)型員工與企業(yè)的發(fā)展融為一體,激發(fā)出知識(shí)型員工們蘊(yùn)藏的巨大潛力。與培訓(xùn)相應(yīng)的是交流制度,一個(gè)好的知識(shí)型團(tuán)隊(duì)一定有非常順暢而高效的交流制度。
其五,建立好的分配制度。
這一點(diǎn)也是任何團(tuán)隊(duì)建設(shè)都必須作為重點(diǎn)的。知識(shí)型團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體工作價(jià)值與個(gè)人收益的體系建立,應(yīng)當(dāng)力求量化與透明化。而另一方面,團(tuán)隊(duì)可以嘗試將個(gè)體的收益與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效評(píng)估產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的分配方式!胺峙渲贫鹊难芯俊笔且粋(gè)龐大而復(fù)雜的體系,每個(gè)企業(yè)的每個(gè)階段都不同。
其六,建立適合的團(tuán)隊(duì)文化。
其七,明確系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)成員淘汰制度。
知識(shí)型團(tuán)隊(duì)成功運(yùn)作,多專業(yè)的良性整合將爆發(fā)出巨大的價(jià)值,我們可以理解這個(gè)過(guò)程相當(dāng)于化學(xué)反應(yīng),絕不僅僅是加或乘的數(shù)字運(yùn)算。在這個(gè)化學(xué)反應(yīng)中,好的團(tuán)隊(duì)文化與良好的人際關(guān)系氛圍,可以視作化學(xué)反應(yīng)的催化劑——它們非常重要,但只有它們就沒(méi)有任何價(jià)值。還有一些化學(xué)物質(zhì)可能是該化學(xué)反應(yīng)中減緩反應(yīng)速度,甚至影響*終成果的。同樣,在知識(shí)型團(tuán)隊(duì)中也可能存在不和諧的因素或成員,在此暫且稱為“負(fù)面成員”。制造型企業(yè)會(huì)有不合格的工人,是團(tuán)隊(duì)的“負(fù)面成員”,他會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)一個(gè)或更多不合格的產(chǎn)品;而知識(shí)型團(tuán)隊(duì)中的“負(fù)面成員”可能帶來(lái)的就是有很大差異的價(jià)值觀、核心環(huán)節(jié)的技術(shù)失誤等等,這些將給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的損失比傳統(tǒng)意義上的大得多。
因此,知識(shí)型團(tuán)隊(duì)必須有明確系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)成員淘汰制度,雖然這對(duì)于任何一個(gè)類似團(tuán)隊(duì)都是艱難的工作。必須意識(shí)到,寬容某些員工的錯(cuò)漏或?qū)F(tuán)隊(duì)體系的攻擊是對(duì)團(tuán)隊(duì)非常不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
知識(shí)型員工組成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作,對(duì)企業(yè)除了實(shí)際的項(xiàng)目效益外,更能夠通過(guò)知識(shí)交流、經(jīng)驗(yàn)分享來(lái)提高企業(yè)的人力資本存量,提升企業(yè)專業(yè)水平,創(chuàng)造企業(yè)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)等,在此基礎(chǔ)上構(gòu)建企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以,知識(shí)型團(tuán)隊(duì)是能夠兼具短期效益和長(zhǎng)期價(jià)值的,是當(dāng)下知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代非常重要的企業(yè)組成部分。這類團(tuán)隊(duì)建設(shè)效率與建設(shè)水平的高低對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展起到至關(guān)重要的影響作用。
責(zé)任編輯:張言 mjwave.cn 2011-3-21 9:00:08
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