團(tuán)隊信任的力量很強(qiáng)大

添加日期：2011年3月25日 閱讀：1555

    某藥店是一家大型門店，擁有百余人的店員團(tuán)隊。其掌門人張店長是個典型的“事務(wù)型”領(lǐng)導(dǎo)，凡事都管得很細(xì)，布置下去的工作尚未到交工期限，他就不停向下屬催促工作進(jìn)展。大家都覺得這位領(lǐng)導(dǎo)不太信任自己，要不然也不會事事過問，于是產(chǎn)生了抵觸情緒：越是店長催促得緊的工作，店員越要在*后期限內(nèi)完成，就算有提前交工的條件，也會拖一拖。　　
    管理支招：　　
    很多店長在團(tuán)隊管理中容易踏進(jìn)一個誤區(qū)：把店員管得緊一些，效率就會高一些。事實上，“盯緊式”管理在團(tuán)隊打造初期會有一定作用，但當(dāng)團(tuán)隊一旦處于穩(wěn)定期和發(fā)展期，就需要團(tuán)隊信任來維系其生命力。
    信任是團(tuán)隊管理的基礎(chǔ)，如果店長總喜歡插手下屬的工作，或部署工作后在許諾期限內(nèi)不停向下屬追要結(jié)果，就會造成團(tuán)隊不信任的情況發(fā)生，易引起下屬的反感，甚至出現(xiàn)“頂牛”情緒，故意延誤工作以對抗上司的不信任。
    有這樣一個案例：一家世界500強(qiáng)企業(yè)，其管理者特別放權(quán)給自己的中層雇員，一個月里盡管去花錢營銷。有人擔(dān)心中層雇員會亂花錢，但事實上，員工并沒有亂花錢，反而維護(hù)了許多客戶，業(yè)績節(jié)節(jié)上升；相比之下，那些把錢看得很嚴(yán)的管理者，其下屬常暗中想盡辦法謀一己私利。由此可見，從情感上相互信任，是一個組織*堅實的合作基礎(chǔ)，能給店員創(chuàng)造出安全感，店員才可能真正認(rèn)同公司，樂于奉獻(xiàn)。
    團(tuán)隊信任，也是一種生產(chǎn)力，且是一種容易被忽視的生產(chǎn)力。一句“我相信你行”、“我相信你能出色完成任務(wù)”，要比**句跟在店員后面催結(jié)果更有效。


        責(zé)任編輯：張言    mjwave.cn    2011-3-25 16:32:21

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