德魯克教您團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理

添加日期：2011年4月26日 閱讀：1083

    德魯克說:“每個(gè)管理者,都在抱怨沒有時(shí)間,或時(shí)間被別人占用,而沒有帶來真正的效益。其實(shí)管理者的時(shí)間,**不屬于自己,而是屬于組織。”
    是呀,你一個(gè)管理者,在企業(yè)中工作,在道理上,企業(yè)付給你工資,就是買了你上班的8小時(shí)或10小時(shí)的時(shí)間。所以企業(yè)人,無論是管理者也好,基層員工也好,工作時(shí)間**屬于企業(yè),不屬于自己。說難聽一點(diǎn),即便上司沒有給你安排工作,讓你在辦公桌邊干坐著,桌面沒有任何辦公用品,整整一天的時(shí)間。上司的安排也是“合法”的,因?yàn)樗�代表公�?買了你8小時(shí)時(shí)間,你的時(shí)間是他的。
    各位管理者,你的工作時(shí)間**屬于企業(yè),上司來找你是應(yīng)該的,下屬來麻煩你是應(yīng)該的,同僚來打攪你是應(yīng)該的,人在江湖,身不由己。管理者要做的不是抱怨,說他的工作被別人打攪了,他的時(shí)間被別人浪費(fèi)了,而要下決心管理好自己的時(shí)間。其實(shí)管理者的管理時(shí)間,首先是管理好自己,其次是管理好他人,才能提高效率,節(jié)省時(shí)間。下面來看一下德魯克說到的時(shí)間管理方式。
    1、讓下屬自己解決問題:
    德魯克說:“你認(rèn)為我們組織的領(lǐng)導(dǎo),對你的工作應(yīng)該了解些什么嗎?你對我們這個(gè)組織有什么看法?你覺得我們還有哪些尚未開拓的機(jī)會(huì)?你覺得我們有那些尚未察覺的危機(jī)?你希望從我這里知道些什么?”
    德魯克建議管理者,通過類似的一些問題,讓那個(gè)下屬,自己發(fā)現(xiàn)問題,自己找到定位,自己解決問題。從而節(jié)省管理者的時(shí)間。當(dāng)然在這個(gè)基礎(chǔ)上,管理者還要做好下屬的教練。也可以繼續(xù)問一些問題,比如用“你說的很好,還有呢?”這樣的句型來啟發(fā)下屬。
    簡單地來說,就是讓上司帶著答案來找自己,而不是直接回答下屬的問答題,這就是所謂的教練技術(shù)。在具體操作中,管理者要善于說:“這個(gè)問題很難,我不知道,你是方面的**,你說說該怎么解決?”一個(gè)低調(diào)的管理者,一個(gè)甚至很笨的管理者,一個(gè)反應(yīng)遲鈍的管理者,下屬就有了解決問題的動(dòng)力,人都喜歡被尊重,尤其是管理者尊敬和吹捧下屬,下屬會(huì)“士為知己而死”。
    當(dāng)然有的管理者的態(tài)度,比較強(qiáng)硬,和下屬說:“以后別來問我,要帶著*少三個(gè)答案,在來敲我的門。沒想好,就別來煩我。我喜歡解決問題的人,不喜歡提出問題的人,你提出了問題,那你就來解決問題�！�
    當(dāng)然對一些特別簡單的問題,對一些特別緊急的問題,或?qū)σ恍╊B固不化的下屬等,管理者也可以采用給建議,甚至直接發(fā)布命令的方式。無論如何,管理者把下屬培養(yǎng)起來了,管理者只要宏觀把關(guān)就可以了,管理者用來思考的時(shí)間,就會(huì)增多,時(shí)間管理自然就形成了正循環(huán)。
    2、管理者做的都是平凡事:
    德魯克說:“管理好的工廠,總是單調(diào)無味,沒有任何刺激動(dòng)人的事件,那是因?yàn)榉彩强赡馨l(fā)生的危機(jī),都早已遇見,且已將解決辦法變成例行的工作了�！�
    管理者不是救火隊(duì)員,大多數(shù)事情,在日常管理中,就已經(jīng)做完了,企業(yè)當(dāng)然沒有“激動(dòng)人心”的大事,平平淡淡才是真。管理者是處理例外的,但不能事事都有例外,那樣的管理者要整天忙著救火,而不是處理真正的例外了。
    這也就是管理規(guī)范的大公司,看起來“沒有激動(dòng)人心”的大事,但效益卓著的原因。
    德魯克的管理思想,其中有一條是:“讓平凡人,做出不平凡的業(yè)績來”。既然都是平凡人,所做的日常工作,都是平凡的小事,當(dāng)然也沒有“任何刺激動(dòng)人的事件”但整合起來,就做出不平凡的業(yè)績來。說著很有道理,想想也很有道理,但哪個(gè)企業(yè)能做到?這背后要有強(qiáng)大的系統(tǒng),尤其是計(jì)劃目標(biāo)和考核等內(nèi)部管理系統(tǒng)支撐。前幾天去平安大學(xué)參觀,聽深圳平安的吳經(jīng)理,講平安的人才培養(yǎng)和考核體系,聽起來很簡單,但他們都做到了。比如每個(gè)月5號(hào),全公司的所有人,都做計(jì)劃考核和總結(jié),做到電腦系統(tǒng)里去。那天會(huì)有8萬人,完成這個(gè)工作,沒有人不做的!這就是執(zhí)行力呀,事情不大,但哪個(gè)企業(yè)能做到,這個(gè)強(qiáng)的執(zhí)行力?
    通過管理的辦法,還可以把那些“刺激動(dòng)人”的大事,分解成平凡的小事。
    我記得上大學(xué)時(shí),編過軟件,當(dāng)初是用C++寫,*高記錄是編寫了2000來行代碼的軟件。當(dāng)時(shí)想微軟的軟件,動(dòng)輒是幾十萬行代碼,那得多么大的工作量呀?誰能寫出來?即便寫出來了,怎么調(diào)試,怎么把里面的“臭蟲”挑出來,都是不可想象的巨大工作量。后來才知道,人家微軟不是靠一個(gè)人,或幾個(gè)人來編寫軟件的。人家是軟件編寫的工廠,很多工作甚至外包給了,印度的高中生。他們的員工,每人每天就編寫幾十行,甚至更少的代碼,實(shí)現(xiàn)一個(gè)*簡單的功能,比如說多少個(gè)變量累加。甚至那個(gè)軟件編寫者,都不知道自己編的軟件是做什么的,在微軟的軟件中,被安裝到哪個(gè)地方。
    微軟有質(zhì)量控制體系,有精通軟件系統(tǒng)管理的人,有精通軟件模塊分解的人,那些人是微軟真正的財(cái)富。無論你是做什么行業(yè)的,無論你在哪個(gè)管理崗位上,把工作任務(wù)分解,甚至分解到一個(gè)普通人都懂的程度,然后訓(xùn)練這個(gè)普通人,迅速掌握工作的技能,這才是管理者的重要工作,企業(yè)還有“激動(dòng)人心的大事”嗎?
    但國內(nèi)的企業(yè),尤其是蒙牛之類,擅長炒作的企業(yè),每天都發(fā)生驚心動(dòng)魄的大事呀。老牛從伊利辭職了,要炒作。老牛和伊利在呼市干架,要炒作。老牛的牛奶好喝,要炒作。老牛裸捐了,要炒作。老牛和國外基金公司對賭,要炒作。老牛捐資助學(xué),要炒作。這不,老牛三聚氰胺了,這次是老牛被炒作。我不是針對蒙牛,我是用他來舉例。一個(gè)不低頭看路,而是整天心思在“刺激動(dòng)人的事件”,不甘心“單調(diào)乏味”,這就是很多企業(yè)的典型特征,浮躁呀。
    沒文化的暴發(fā)戶,是不是也是這樣?
    3、管理者要讓下屬忙起來:
    德魯克說:“精干的組織里,人的活動(dòng)空間較大,不至于互相沖突,工作時(shí)也不用每次都向別人說明�！�
    如果人人的職責(zé)都交叉,甚至互相沖突,或者一件事情有2個(gè)人負(fù)責(zé),那么互相扯皮和沖突將不可避免。所以德魯克說要從根本上,杜絕浪費(fèi)時(shí)間的因素,就要盡量讓員工有比較大的活動(dòng)空間,這樣他才好施展才華,而不是把時(shí)間浪費(fèi)在溝通上。
    我記得微軟說過,他們雇傭N-1人。就是讓員工滿負(fù)荷工作,忙起來了,就要把注意力集中在如何做事上了,沒有時(shí)間琢磨別人,沒有時(shí)間搞那些企業(yè)政治。每個(gè)人忙于自己的事,當(dāng)然自己的時(shí)間,要規(guī)劃和管理好,自然管理者的時(shí)間也好管理了。
    要是人比事多的話,在那樣的企業(yè)。你問管理者,每天都在做什么,他們大都告訴你,他的工作就是開會(huì)。不停地主持會(huì)議,不停地參與會(huì)議,不停地被迫開會(huì),不停地被迫他人開會(huì),不停地用會(huì)議顯示自己的重要性,不停地參加會(huì)議,以顯示被尊重等等。其實(shí)管理真的就是開會(huì),會(huì)開好了,企業(yè)就好了,但要開有質(zhì)量的會(huì)。所以站在時(shí)間管理的角度,企業(yè)要有個(gè)會(huì)議規(guī)則,讓每個(gè)人遵守的會(huì)議流程,以盡可能節(jié)省時(shí)間。
    德魯克說:“一個(gè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)臻于理想的組織,應(yīng)該沒有任何會(huì)議,每個(gè)人應(yīng)該都能了解他工作說必須了解的事,也應(yīng)該都能隨時(shí)活的他工作說必須的資源�！薄皶�(huì)議太多,表示本應(yīng)由一個(gè)職位或一個(gè)部門做的工作,分散到幾個(gè)職位或幾個(gè)單位去了�！�
    綜上所述,管理者的注意力要集中在系統(tǒng)上,而不是局限于具體事務(wù)上,管理者是處理例外的,那些小事雜事下屬能做的事,管理者要學(xué)會(huì)授權(quán)。
    郝志強(qiáng)說:“你做什么事,你就是什么人。你是什么人,你就該做什么事。你做規(guī)范制度之類的事情,你就是管理者。你整天忙于工作細(xì)節(jié),那你就是所有人的下屬,不管你的職務(wù)有多高。”


        責(zé)任編輯：張言    mjwave.cn    2011-4-26 10:35:55

文章來源：