團(tuán)隊(duì)建設(shè)之讓新員工融入企業(yè)

添加日期：2011年4月29日 閱讀：1061

    許多企業(yè)在將員工融入企業(yè)的過程中犯過不少錯(cuò)誤。他們?nèi)狈σ环N流程促使員工在工作崗位上取得成功,完全融入企業(yè),并提升工作效率。 
    但是,企業(yè)為什么要投入時(shí)間和資源,建設(shè)有效的入職流程呢?研究發(fā)現(xiàn),對有效入職流程進(jìn)行投入有助于提高員工的保留率、士氣和工作效率�？祵幑�司(CorningGlassWorks)進(jìn)行的研究發(fā)現(xiàn),與那些沒有得到良好的入職培訓(xùn)的員工相比,那些得到良好的入職培訓(xùn)的員工3年后的保留率要高出 69%.另一項(xiàng)由德州儀器公司(TexasInstruments)進(jìn)行的調(diào)查顯示,與那些入職流程沒有得到足夠重視的員工相比,入職流程得到足夠重視的員工能夠早2個(gè)月達(dá)到*佳工作效率。
    *近,荷蘭亨特集團(tuán)(HunterDouglas)發(fā)現(xiàn),通過提升員工的入職流程,他們得以將員工流失率從6個(gè)月內(nèi)居高不下的70%降到 16%.這些變化也提高了員工的出勤率和工作效率,并且降低了貨物破損率。
    翰威特咨詢公司(HewittAssociates)曾對有效的員工入職流程與員工投入度之間的關(guān)系進(jìn)行研究,發(fā)現(xiàn)那些在入職流程方面投入*多時(shí)間和資源的企業(yè),其員工的投入度也*高。
    所以,不管是研究成果還是日常知識(shí)都表明,讓員工為取得成功做好準(zhǔn)備意義重大。如果企業(yè)期望員工盡快提高工作效率,為什么不朝這方面努力呢?既然企業(yè)愿意花資金來招納這些員工,并為他們安排工作崗位,為什么不幫助他們?yōu)槌晒ψ龊脺?zhǔn)備呢?
    實(shí)際上,與員工入職有關(guān)的方方面面都是非常重要的。每一個(gè)選擇、每一個(gè)舉動(dòng),以及每一次交流都具有潛在的意義。每個(gè)選擇不僅影響到員工的工作效率,而且還向員工傳達(dá)了一些有關(guān)企業(yè)的信息。與那些設(shè)計(jì)優(yōu)良、專業(yè)化的入職流程相比較而言,糟糕的入職流程所傳達(dá)的企業(yè)信息是截然不同的。
    有效的入職流程具有若干要素和特性,解決以下十大問題。
    一、你讓員工覺得備受歡迎了嗎?
    如果新員工覺得自己只不過是企業(yè)中的普通一員,他們就會(huì)像普通的員工那樣行事。相反,他們?nèi)绻�一開始就覺得備受歡迎和重視,就更有可能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。那些對他們表示歡迎的人很容易相處,所以他們也能夠更快、更容易地融入他們所在的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)。
    在美國新罕布什爾州高等教育資助基金會(huì)組織(TheNHHEAFNetworkOrganizations),當(dāng)新員工走進(jìn)入職培訓(xùn)課堂時(shí),該組織會(huì)通過幻燈片來對他們表示問候,上面寫著:“歡迎您到來!”該組織也會(huì)慷慨地為他們舉辦一次歐式早餐宴會(huì)。此外,他們也會(huì)收到來自總裁兼CEO德勞因(ReneDrouin)的歡迎致辭(他外出時(shí)會(huì)指派一位高管幫他做歡迎致辭)。[next]
    二、你激起員工的榮譽(yù)感了嗎?
    入職流程(尤其是新員工入職培訓(xùn))*重要的作用之一,就在于向新員工傳達(dá)了以下的信息:你加入公司是正確的決定。
    你有幸成為公司的一部分。
    你的加入令我們增光不少,也是值得我們公司驕傲的地方。
    如果企業(yè)能夠?qū)π聠T工實(shí)行有效的入職培訓(xùn),并表示關(guān)注他們的情感和知覺體驗(yàn),新員工就會(huì)以企業(yè)為傲。除此之外,你可以通過向他們闡述企業(yè)的使命,以及該使命在日常工作中的意義,來直接向員工表明他們是值得以企業(yè)為傲的。你也可以通過與員工分享那些令企業(yè)創(chuàng)造奇跡、使企業(yè)與眾不同、令企業(yè)值得驕傲的故事,激發(fā)員工對企業(yè)的自豪感。
    三、你幫助新員工看到企業(yè)全局了嗎?
    理解企業(yè)全局在培養(yǎng)員工投入度方面發(fā)揮著重要的作用。闡述企業(yè)的使命和偉大之處是使員工看到企業(yè)全局的要素之一。解釋企業(yè)的運(yùn)作方式以及企業(yè)各個(gè)不同部分的協(xié)作方式,則是令員工看到企業(yè)全局的又一個(gè)關(guān)鍵要素。
    在美國東北三角州牙齒服務(wù)公司(NortheastDeltaDental),新員工不僅能從高管人員那里獲知企業(yè)的不同部分是如何協(xié)調(diào)運(yùn)作的,而且能夠獲知企業(yè)的經(jīng)營方式。該公司財(cái)務(wù)總監(jiān)鮑徹(FrankBoucher)會(huì)向新員工解釋資金是如何進(jìn)出該企業(yè)的。借助“資金圖” (MoneyMap),新員工能夠熟悉企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)作狀況。這不僅有助于他們了解企業(yè)的全局,也使他們更傾向于從公司的角度來思考和行事。
    四、你展示了員工的重要性嗎?
    僅僅向新員工展示他們是卓越企業(yè)的一份子是不夠的。他們還需要知道他們能幫助企業(yè)表現(xiàn)得更加出色。發(fā)掘員工的重要?jiǎng)右蚴桥囵B(yǎng)員工投入度的*有效方式之一。大多數(shù)人都希望生活得有意義,也希望自己十分與眾不同。因此,企業(yè)一開始就應(yīng)該向員工解釋他們的貢獻(xiàn)對企業(yè)是多么的重要。企業(yè)應(yīng)該舉例說明員工是如何做出有價(jià)值的貢獻(xiàn),員工是如何得出產(chǎn)品和流程改進(jìn)的新想法,以及管理層是如何重視和使用員工的反饋信息的。
    在DesignerBlinds公司(它是荷蘭亨特集團(tuán)旗下的獨(dú)立的窗簾制造商—編者注),當(dāng)新員工參觀工廠時(shí),他們會(huì)經(jīng)過公司的榮譽(yù)榜(PrideBoard),上面有員工張貼的寶寶靚照、小孩的成績報(bào)告單、公司參加“為生命而跑”(TheRelayforLifeWalk)活動(dòng)的照片(該活動(dòng)是美國癌癥協(xié)會(huì)組織的賽跑活動(dòng),象征與癌病搏斗的精神,并為癌病研究與治療籌集資金—編者注),以及其他的圖片。這些圖片傳遞著這樣一條信息: “在公司,你不是普通的一員,而是具有獨(dú)特生活和身份的個(gè)體�！�
    五、你讓入職培訓(xùn)變得十分有趣和具有互動(dòng)性嗎?
    互動(dòng)性的入職培訓(xùn),模仿了人類的自然學(xué)習(xí)方式,不僅能讓員工愉快地學(xué)習(xí),也能取得更好的效果。嬰兒和剛學(xué)走路的幼兒并不需要到課堂上去學(xué)習(xí)走路、說話或系鞋帶。他們能通過摸索、實(shí)踐和領(lǐng)會(huì)學(xué)會(huì)這些技能。學(xué)習(xí)內(nèi)容越符合人類的天性,就越能取得好的效果�；�動(dòng)性的入職培訓(xùn)也是一項(xiàng)出色的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和令新員工融入企業(yè)的活動(dòng)。
    在美國新罕布什爾州高等教育資助基金會(huì)組織,新員工參加入職培訓(xùn)的第*天,該組織的培訓(xùn)師戈克爾(JoanGoeckel)會(huì)讓他們參加“定向?qū)�寶”游戲活�?dòng)。


        責(zé)任編輯：張言    mjwave.cn    2011-4-29 8:57:10

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