塑造陽(yáng)光心態(tài)的團(tuán)隊(duì)溝通

添加日期：2011年5月23日 閱讀：998

    人與人之間的感情,是通過接觸溝通建立起來的。少一份溝通,就多一份不解和猜疑甚至誤會(huì),不解和猜疑或者誤會(huì)累積多了,便成為員工心頭的陰霾。�牐牐牐�
    「情景捕捉」缺少溝通,連跌兩跤
    重煤集團(tuán)松藻煤電公司礦井采煤隊(duì)的小王,怎么也不明白:自己的工作能力比一起分來的另6名同學(xué),怎么也不是*差的,可怎么就是不如他們發(fā)展得快呢?眼看著這些老同學(xué),有的當(dāng)上了技術(shù)員、有的當(dāng)了隊(duì)長(zhǎng),一切還未改變的他郁悶極了。他怪自己缺少機(jī)會(huì),還覺得有的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己有成見,看不上他,于是,越來越感到上班沒意思,班組的活動(dòng)也不愿參加。
    其實(shí),小王并不缺少機(jī)會(huì)。他剛來企業(yè)不久,單位就公開招聘管理人員,與他一起進(jìn)企業(yè)的同學(xué)都湊到一起研究考題,在互相的探討中豐富應(yīng)聘經(jīng)驗(yàn)�？伤麉s躲到一旁悄悄備考,結(jié)果考試那天只有他不合格。落聘后的小王曾對(duì)人抱怨說:考題太刁。其實(shí)了解小王個(gè)性的人知道,那套考題只不過是操作性較強(qiáng)而已。平時(shí)大家在一起時(shí),就曾共同破解過這類試題,如果小王及時(shí)參與,主動(dòng)與大家溝通交流,就不會(huì)對(duì)這道題的解法一無所知。
    事隔一年后,2004年底,機(jī)會(huì)又來了,當(dāng)時(shí)該礦要從優(yōu)秀員工中招聘三名技術(shù)員,他躍躍欲試報(bào)了名,結(jié)果,在大家成績(jī)不相上下的情況下,他卻因平常與人交往、溝通較少,很少有人了解他,而再次飽嘗了失落的痛苦。
    作為朋友,我坦誠(chéng)地告訴了他“吃虧”的原因。他認(rèn)同這個(gè)道理,同時(shí)告訴我,由于以前一直認(rèn)為“工作是干出來的,而不是說出來的”,所以總認(rèn)為“只要我做出成績(jī),領(lǐng)導(dǎo)和同事們就一定會(huì)注意到我”,根本沒意識(shí)到要讓大家了解自己,自己還要主動(dòng)與他們溝通的道理。缺乏必要的交往和溝通,讓小王連跌兩跤。
    「筆者評(píng)說」讓溝通驅(qū)散心中的陰霾
    快節(jié)奏的生活容易造成人與人之間的隔膜,形成人際關(guān)系的疏離。然而,與人交流是人們的本能需要,越處于受抑制的狀態(tài),需求就越強(qiáng)烈。因此,無論身處社會(huì)還是一個(gè)團(tuán)隊(duì),能夠與人進(jìn)行有效溝通,是一個(gè)人能否適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)生活的重要技能,也是使人從郁悶走向快樂的重要途徑。
    人與人之間的感情,是通過實(shí)際接觸和語(yǔ)言溝通建立起來的,少一份溝通,就多一份不解和猜疑甚至誤會(huì),不解和猜疑或者誤會(huì)累積多了,便成為布在員工心中的陰霾,這塊陰霾若久未驅(qū)散,那么,破壞身心健康、破壞快樂心境、不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的惡劣情緒便會(huì)因此而生,這種情緒甚至還會(huì)左右自己對(duì)事物對(duì)人的判斷,使自己失去*佳機(jī)會(huì)。
    創(chuàng)造一個(gè)可讓我們快樂學(xué)習(xí)、快樂工作、快樂生活的團(tuán)隊(duì),需要每個(gè)人陽(yáng)光般的心態(tài),而這種心態(tài)的塑造則需要員工間更多的溝通。人際溝通具有心理、社會(huì)和決策等功能,和我們生活的層面息息相關(guān)。在許多時(shí)候,我們?yōu)榱藵M足社會(huì)需求和他人溝通。一個(gè)喜歡與人溝通的人往往會(huì)有這樣的感受:即使我們用聊天的方式,平常與一些人閑聊了一些不重要的話甚至是一些瑣事,但我們卻能因?yàn)闈M足了彼此互動(dòng)的需求而感到愉快與滿意。
    在班組這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,許多時(shí)候,我們是為了加強(qiáng)肯定自我而和他人溝通。許多人也許會(huì)有這樣的感覺:自己有什么專長(zhǎng)與特質(zhì),有時(shí)是通過溝通從別人口中得知的。與工友溝通、互動(dòng)結(jié)果,往往是自我肯定的來源,在溝通中,不僅增進(jìn)彼此的了解,而且還可在對(duì)方的判斷中發(fā)現(xiàn)自身長(zhǎng)處,并可憑這些長(zhǎng)處博得對(duì)方的肯定和支持。
    通過主動(dòng)與人溝通,自己還可以與班組工友們分享新的思想、文化、技術(shù)、智慧等等,這些快樂的途徑,所費(fèi)不多,卻受益匪淺。溝通的確能夠給人以無窮無盡的智慧、給人以施展才華的機(jī)會(huì),給人以提升技能的可能。
    當(dāng)然,與人溝通要注意方法。一是溝通應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔。簡(jiǎn)潔*能體現(xiàn)一個(gè)人的才能,與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與朋友溝通學(xué)會(huì)的第*件事就應(yīng)該簡(jiǎn)潔。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的溝通也需要簡(jiǎn)潔,做事講求效率,說話用簡(jiǎn)潔語(yǔ)言常能起到事半功倍的效果。二是以知識(shí)為武器。每個(gè)人都應(yīng)該用知識(shí)武裝自己,那樣才能在溝通交流中對(duì)問題對(duì)答如流。三是不要抬高自己。**不要標(biāo)榜自己有意或無意貶低別人。


        責(zé)任編輯：張言    mjwave.cn    2011-5-23 11:15:12

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