解讀團隊精神的重要性

添加日期：2011年5月26日 閱讀：1053

    如今,越來越多的企業(yè)在招聘人才時把團隊精神作為一項重要的考查指標。那么,究竟什么是團隊精神?企業(yè)為什么如此重視團隊精神?我們又該怎樣去培養(yǎng)團隊精神呢?在接下來的時間里,我們將一起來探討這個問題。
    首先,什么叫團隊精神?團隊精神就是企業(yè)中各員工之間互相溝通、交流,真誠合作,為實現(xiàn)企業(yè)的整體目標而奮斗的精神。它包含兩層含義:一是與別人溝通、交流的能力;二是與人合作的能力。也就是說要善于與別人溝通,尊重別人,懂得以恰當?shù)姆绞酵�他人合�?學會被別人領導和領導別人。
    那么,企業(yè)為什么如此重視團隊精神呢?團隊精神的重要性又是什么呢?我們先來看一則相關的案例:
    法國斯倫貝謝公司是一家從事石油勘探以及原油的開采,加工設備銷售等業(yè)務的大型跨國公司。前不久,斯倫貝謝中國分公司在北京大學招聘時對應聘者進行了一次非常有意思的面試,將10名應征者分成兩個小組,假設他們要乘船去南極,要求兩個小組在限定的時間內提出造船方案并且做成船的模型。面試官根據(jù)應聘者對于造船方案的商討,陳述和每個人在與本小組其它成員合作制作模型過程中的表現(xiàn)進行打分,以確定合適的人選。
    在談及這次面試的初衷時,斯倫貝謝中國分公司人力資源部的劉華女士說,通過這種方式,公司不僅考查應聘者的創(chuàng)新意識,語言表達能力和動手操作能力,更重要的是要了解應聘者是否具備團隊精神。
    的確,在當今社會里,企業(yè)的分工越來越細,任何人都不可能獨立完成所有的工作,他所能實現(xiàn)的僅僅是企業(yè)整體目標的一個小部分。就拿我們廠來說,簡單地分一下就可分成十幾個大大小小的部門:行政部、開發(fā)部、業(yè)務部、生產(chǎn)部、后勤部、財務部;單單一個生產(chǎn)部就可細分為:開料、面部、猛鞋、落底、光磨等部門,而每個部門又由不同的個體所組成。各自負責不同的工作,任何人都不可能獨立完成所有的工作,就算老板也不可能。不然的話老板也就不必花錢請我們來工作了!正因為企業(yè)的分工如此之細,所以它要求各個部門之間必須緊密地合作,任何一個環(huán)節(jié)、任何一道工序出現(xiàn)了差錯,生產(chǎn)出來的鞋都可能是次品。就拿我們業(yè)務部與開發(fā)部來說,其關系也是息息相關的。業(yè)務部的銷售額跟開發(fā)部開發(fā)出來的產(chǎn)品受不受消費者的歡迎有著很大關系,而開發(fā)部的開發(fā)又離不開銷售部反饋的市場信息。兩個部門之間不但相互依賴,還能相互促進!在相同的一個部門里,各成員之間也存在這種相互依賴和互相促進的關系,拿我們銷售部來說吧,雖然表面上看各個業(yè)務之間的工作者是獨立的,各自負責不同的區(qū)域市場,實際上是密不可分的。比如說市場信息的交流,促銷個案的分析,銷售心得的交流等等都能為提升各自的銷售額提供有力的幫助。在業(yè)務過程中,任何人都可能會遇到比較難解決的問題,這個時候就需要各成員之間發(fā)揚群策群力,互相幫助的團體精神了,大家一起來分析討論共同協(xié)商解決問題的*佳方案。外出時雖是分頭出擊,但有一個團結的集體做堅實的后盾,業(yè)務員其實并不孤單�？茖W家曾經(jīng)做過一個實驗,發(fā)現(xiàn)當雁群成“V”字型飛行時,要比孤雁單飛節(jié)省70%的力氣,相對地也就等于增加了70%的飛行距離。雁群的確夠聰明,他們選擇擁有相同目標的伙伴同行,這樣可彼此互動,更快速、更容易地到達目的地。同樣的道理,業(yè)務員如果離開了業(yè)務部這個團隊的支持,也是寸步難行的。
    既然團隊精神這么重要,那么,在具體的工作中我們究竟應該怎么去培養(yǎng)這種精神呢?
    首先,要有主人翁的精神,要將自己的利益與企業(yè)的利益相結合,因為個人的利益來源于企業(yè)的利益,只有企業(yè)的利益得到了維護,自己的利益才可能有所保障。多為企業(yè)創(chuàng)造財富,就等于間接地為自己創(chuàng)造財富,要有主人翁的精神,真正把企業(yè)當成自己的。把聯(lián)系業(yè)務當成經(jīng)營自己的生意,只有從這樣的角度去看,你的工作才會有動力、沖勁,而不會把分配的工作當成是任務和苦差事。
    第二,學會積極的與人溝通,凡事采取合作的態(tài)度。正因為我們的分工精細,每個人的工作崗位都不同。所以在工作中我們經(jīng)常會和其它部門或同一部門的不同成員之間有所接觸,不同崗位的工作性質,內容和操作流程都會有所不同,而不同的個人,其性格、處事的方式也有所區(qū)別。如果對這些不熟悉,那我們工作起來就有可能處處阻滯,無法順暢,快捷地把事情辦好。怎樣解決這個問題呢?除了平時要盡量多了解、熟悉其它部門,其它工作崗位的工作性質、內容和流程之外,實際工作中還必須多做些溝通、交流,抱著合作的心態(tài),多理解別人的苦衷,多設身處地為別人想一想,這樣的話工作起來就會事半功倍了。
    第三,團隊成員之間的交流。銷售人員因為大多數(shù)時間都是在前線單兵作戰(zhàn),在處理各種各樣錯綜復雜的問題。如:顧客投訴、商務談判、應酬等,面對來自各方面的壓力,極需要有一個交流的平臺來舒緩壓力。所以,我們應該好好珍惜每一次交流的機會,一間優(yōu)秀的公司尤其強調互助與合作,營銷人員之間不存在控制與被控制,擁有與被擁有的關系,全體營銷人員就像步調一致的雁群一樣,齊心協(xié)力,互幫互助,才能一起飛向燦爛美好的明天。


        責任編輯：張言    mjwave.cn    2011-5-26 8:45:25

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