團(tuán)隊(duì)建設(shè)的首要法寶搭班子

添加日期：2011年6月8日 閱讀：1078

    搭班子
    會(huì)議營銷和傳統(tǒng)的市場營銷有很大的區(qū)別,它不靠廣告轟炸,而是依靠銷售人員面對面地向消費(fèi)者賣產(chǎn)品,因此一般說來,團(tuán)隊(duì)人越多,銷量就會(huì)越好,基本上可以認(rèn)為就是人海戰(zhàn)術(shù)。如何打造強(qiáng)大的地面銷售隊(duì)伍,是很多保健品會(huì)議營銷團(tuán)隊(duì)首先想解決的問題,而解決這一問題的關(guān)鍵就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在這里結(jié)合這些年我管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),和大家分享我在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的三大法寶。
    搭班子
    柳傳志的九字管理真經(jīng)就是“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”,而其中搭班子更是位于三者之首,這足以說明搭班子的重要性。我認(rèn)為,搭班子也是保健品行業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三大法寶之首。
    為什么搭班子是團(tuán)隊(duì)建設(shè)三大法寶之首?
    管理是讓別人干活的藝術(shù),一個(gè)人的能力再強(qiáng),也強(qiáng)不過一個(gè)團(tuán)隊(duì)去。正所謂一人技窮,兩人技短,三人技長。
    秋季大雁南遷時(shí),許多有著“南遷”共同目標(biāo)的大雁組成雁群,雁群有明確的分工合作,休息時(shí)有的負(fù)責(zé)覓食﹑照顧年幼或年老的“護(hù)士”;有負(fù)責(zé)雁群安全放哨的“哨兵”;有負(fù)責(zé)安靜休息﹑調(diào)整體力的“頭領(lǐng)”。研究表明,大雁組隊(duì)飛行比單飛能提速22%。
    這種提速是在各個(gè)崗位的大雁各種犧牲上取得的:哨兵在其他大雁進(jìn)食的時(shí)候自己是不吃不喝的;雁在飛行中兩翼可形成一個(gè)相對真空讓后雁省力,但頭雁卻沒有真空;如果在雁群中,有大雁受傷或生病而不能繼續(xù)飛行,雁群中會(huì)有兩只大雁自發(fā)留下來守護(hù)照看,直至其恢復(fù)或死亡,然后它們再加入到新的雁陣,繼續(xù)南飛直至目的地。另外,在飛行過程中,雁群會(huì)大聲嘶叫以相互激勵(lì);人字隊(duì)形可以增加雁群70%的飛行范圍。
    大雁的團(tuán)隊(duì)精神告訴我們,一個(gè)團(tuán)隊(duì)要強(qiáng)大,必須齊心協(xié)力,甚至必須有自我犧牲精神;一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員不是一成不變的,但不管成員怎么變,團(tuán)隊(duì)的分工不變。我們團(tuán)隊(duì)中的各部門就像雁群中的各個(gè)崗位,每個(gè)部門在團(tuán)隊(duì)中都有自己的職責(zé),各司其責(zé)才能確保團(tuán)隊(duì)穩(wěn)健、強(qiáng)大。在團(tuán)隊(duì)中,部門負(fù)責(zé)人是很重要的,他對內(nèi)要穩(wěn)定自己的部門,對外要和其他部門配合,部門負(fù)責(zé)人就構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的班子成員。班子成員就像房屋的地基一樣,班子越穩(wěn)定,地基越深,團(tuán)隊(duì)才會(huì)越穩(wěn)定,房屋才會(huì)越堅(jiān)固。這也是搭班子成為團(tuán)隊(duì)建設(shè)三大法寶之首的原因。
    班子成員的構(gòu)成
    不同位置的班子成員,其功能不同,價(jià)值也不同。毛澤東很偉大,是幾百年才出現(xiàn)的天才,但毛澤東從沒有拿過槍,他是如何指揮全國戰(zhàn)場的呢?因?yàn)樗�還有劉少奇、朱德、周恩來、任弼時(shí)等的鼎力支持。后人將毛澤東等五人稱為“五大書記”。 毛澤東說“鐵打的營盤,流水的兵”,這里的營盤就是領(lǐng)導(dǎo)班子。借鑒“五大書記”的模式,根據(jù)保健品行業(yè)的特殊性,大致可以將班子成員定為以下五個(gè):
    (1)市場總監(jiān)�；疖嚺艿每�,全憑車頭帶。市場總監(jiān)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)核心的核心。他直接決定了團(tuán)隊(duì)的生死存亡。
    (2)人事。人事就相當(dāng)于部隊(duì)的政委,沒有人就沒有力量。
    (3)核心銷售主管。沒有一個(gè)核心銷售主管,大家就看不到努力的方向;沒有一個(gè)核心銷售主管,就沒有人沖鋒陷陣;沒有一個(gè)核心銷售主管,執(zhí)行力就得不到加強(qiáng)。
    (4)財(cái)務(wù)。銷量再好,也經(jīng)不起鋪張浪費(fèi),必須有個(gè)人能夠節(jié)流增效。
    (5)客服會(huì)務(wù)。銷售行業(yè)做的就是服務(wù),服務(wù)不好,一切白搭。
    在這里,我個(gè)人認(rèn)為,后勤*容易成為“鐵打的營盤”之一,后勤也是*好穩(wěn)定、*能影響軍心的,一定要處理好后勤關(guān)系。
    選擇班子成員的先后順序
    選擇班子成員有一定的順序。每個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向都是不一樣的,我們可以根據(jù)自身的需要去選擇班子成員。
    (1)戰(zhàn)略優(yōu)先。每個(gè)團(tuán)隊(duì)在成立之初都會(huì)有自己的戰(zhàn)略部署,要實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略*需要什么樣的人,就先找這類人來成為班子成員。比方說考門公司的戰(zhàn)略是大兵團(tuán)建設(shè),那么人事就將是考門班子成員的優(yōu)選。
    (2)機(jī)會(huì)優(yōu)先。俗話說“將才難求”,人才是可遇不可求的,班子成員一定是各自領(lǐng)域的佼佼者,當(dāng)我們遇到這種人才時(shí),一定要主動(dòng)出擊,畢竟機(jī)會(huì)稍縱即逝,逮著一個(gè)是一個(gè)。
    選擇班子成員的要求
    一只狼王上臺(tái)后,宣布要將捕獲的獵物公有化——一是解決狼群內(nèi)那些老弱病殘的生活難題,二來杜絕由于爭奪食物而發(fā)生的自相殘殺。群狼都非常擁護(hù)。此時(shí)一只狐貍對這位新上任的狼王說:“閣下的規(guī)定很好,但你把昨天捕到的獵物偷偷地藏在窩里,趕快拿出來與大家共有吧!”群狼聽罷一哄而散,不再信任這位新上臺(tái)的首領(lǐng)了。團(tuán)隊(duì)正如狼群一樣,如果沒有領(lǐng)導(dǎo)班子,是烏合之眾;而不稱職的領(lǐng)導(dǎo)班子與沒有領(lǐng)導(dǎo)班子幾乎沒有差別,有時(shí)甚至更糟。
    《西游記》中,唐僧善良,但固執(zhí)己見,無數(shù)次被自己的眼睛所蒙蔽,而陷入困境;孫悟空武藝高強(qiáng),但剛愎自用,一次次被唐僧錯(cuò)怪;豬八戒好色,一次次誤事;沙僧中庸,吃苦耐勞,凡事不動(dòng)腦筋;白龍馬低調(diào),不說話,關(guān)鍵時(shí)刻才出現(xiàn)。為什么這樣一支看似不著調(diào)的隊(duì)伍*終能取得真經(jīng)呢?什么樣的班子成員才能撐起團(tuán)隊(duì)呢?
    (1)性格互補(bǔ),比如強(qiáng)硬型和溫和型的搭配;
    (2)能力互補(bǔ),要各有專長;
    (3)互相欣賞,私下都是好朋友,有共同的興趣愛好;
    (4)必要的共性,富有團(tuán)隊(duì)精神,愿意為團(tuán)隊(duì)利益犧牲個(gè)人利益;
    (5)富有敬業(yè)精神,對本職工作精益求精。
    班子成員關(guān)系處理藝術(shù)
    能人多有惡習(xí),怎樣才能讓班子成員發(fā)揮自己*大的優(yōu)勢,又規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)呢?
    (1)統(tǒng)一目標(biāo)。每個(gè)人的追求都是不一樣的,怎樣才能讓大家把勁往一塊使?必須有共同的目標(biāo)。共同的目標(biāo)能夠激勵(lì)班子成員把個(gè)人目標(biāo)融入到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)中去。班子成員有必要花費(fèi)足夠多的時(shí)間和精力來討論、修改和完善被大家共同接受的目標(biāo),該目標(biāo)一旦為團(tuán)隊(duì)所接受,在任何情況下,都必須是團(tuán)隊(duì)的憲法。只有班子所有成員都認(rèn)同并接受了統(tǒng)一的目標(biāo),才能使所有成員的力量凝聚。
    (2)建立信任。班子成員之間需要建立高度信任,即彼此相信各自的工作能力、個(gè)性特點(diǎn)和正直的品格。只有信任他人才能換來被他人信任。取得他人的信任,首先要用言語和行動(dòng)來支持團(tuán)隊(duì);其次是表現(xiàn)出你的技術(shù)和專業(yè)才能;三是開誠布公,讓人們充分了解信息,解釋你某個(gè)行為的原因。
    (3)分擔(dān)責(zé)任。成功的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能夠使班子成員共同為所確定的目標(biāo)承擔(dān)責(zé)任。班子成員應(yīng)當(dāng)清楚:哪些是個(gè)人的責(zé)任,哪些是大家共同的責(zé)任。在不同的領(lǐng)域,班子成員都有各自特有的專長,每個(gè)人都要在專長領(lǐng)域承擔(dān)主要責(zé)任,以發(fā)揮整體優(yōu)勢。同時(shí),在其他成員遇到阻力和障礙時(shí),應(yīng)當(dāng)主動(dòng)、積極地提供力所能及的支持。
    (4)善待沖突。在團(tuán)隊(duì)中要倡導(dǎo)“良性”的沖突,在群體決策過程中,觀點(diǎn)的不同開闊了思路,通過對不同意見的權(quán)衡斟酌,提高決策的質(zhì)量。如果團(tuán)隊(duì)缺乏建設(shè)性沖突,也就失去了改善績效的新思路和新方法。要鼓勵(lì)把不同的意見拿出來討論,不浪費(fèi)創(chuàng)造性的意見,不要因?yàn)樽非笙敕ㄒ恢露�失去�?chuàng)造力。
    如何做到以上四點(diǎn)呢,有一個(gè)前提,那就是溝通。建議每周開一次班子成員會(huì)議,以加強(qiáng)班子成員間的思想溝通,打造和諧班子。
    *后給大家講個(gè)分粥的故事:有七個(gè)人住在一起,每天只有一大桶粥。要命的是,粥不夠吃。一開始,他們抓鬮決定誰來分粥,每天輪一個(gè)。于是乎每周下來,他們只有一天是飽的,就是自己分粥的那一天。后來他們推選出一個(gè)道德高尚的人出來分粥。強(qiáng)權(quán)產(chǎn)生腐敗,大家開始挖空心思去討好他,賄賂他,搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙瘴氣。然后改成三人的分粥委員會(huì)及四人的評選委員會(huì),但互相攻擊扯皮下來,粥吃到嘴里全是涼的。*后想出來一個(gè)方法:輪流分粥,但分粥的人要等其他人都挑完后自己取剩下的*后一碗。為了不讓自己吃到*少的,每人都盡量分得平均。大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越好。 
    只要把人管好了就可以解決大部分的問題。怎樣管理好人,除了制度,就是溝通。


        責(zé)任編輯：張言    mjwave.cn    2011-6-8 14:28:54

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