添加日期:2011年6月14日 閱讀:1544
對企業(yè)來說,管事就是怎樣高效配置各種資源,使利潤*大化,管人就是怎樣協(xié)調部門和個人利益,使人人發(fā)揮優(yōu)勢。在管理實踐中,不乏一些企業(yè)一味追求戰(zhàn)略或品牌,而忽略的企業(yè)管理*重要、*本質的事情——高效用人,高效做事,贏得*大的利潤。
企業(yè)由個人組成,必須通過管理實現(xiàn)人盡其職;企業(yè)是一個團體,必須通過管理實現(xiàn)協(xié)調共進;企業(yè)的資源有限,必須通過管理合理高效配置;企業(yè)是營利組織,必須通過管理實現(xiàn)利潤*大化。
既然企業(yè)必須通過管理才能實現(xiàn)利潤*大化,那么企業(yè)要管好什么呢?有人說企業(yè)管理就是要管好人財物,有人說企業(yè)管理關鍵是管好戰(zhàn)略和品牌。這些說法都對,沒有適當?shù)娜、財、物、?zhàn)略、品牌,企業(yè)就管理不好,也很難產生效益和利潤,更難以達到利潤*大化的目標。但這些說法又不夠完整,不夠簡練;卮稹捌髽I(yè)管理要管好什么”這個問題,既要正確、完整地作答,又要簡練,易于理解和操作。
企業(yè)管理要管好什么?企業(yè)管理只要管好人和事這兩個核心,就可以高枕無憂了。為什么這么說?舉個例子,清潔工要打掃車間,這是一件事,他只需要把管好這件事,達到干凈整潔的要求。再舉個例子,部門經理的工作一是管事,即如何協(xié)調和安排部門內的各種事情,二是管人,即怎樣使下屬積極主動把工作做好。
企業(yè)要管好人,具體應該做哪些工作?我們知道,對人的管理主要是管理行為。例如企業(yè)制度、生產規(guī)范、服務條例等這都是對人行為的具體要求。不少管理者都曾抱怨,該規(guī)定的規(guī)定了,該懲罰的懲罰了,但有些事情還是屢禁不止,管人可真難。這是為什么?人們常常會表現(xiàn)得“人在心不在”,這句話就指出了根源。管人不能只管身,還要管心,即企業(yè)管理不僅要制定制度,更應該認真貫徹制度,擺明道理,引導和教育好員工,激發(fā)其積極性和主動性。這是什么原因呢?觀念決定行為,行為決定結果。所以,要想把人管理好,必須使人有正確的行為,要想使人有正確的行為,首先要給予人們正確的觀念。
企業(yè)要管好事,具體應該做哪些工作?企業(yè)的事情,無非是研發(fā)、生產、流通、銷售、服務中的幾個環(huán)節(jié)或全部環(huán)節(jié)。
同樣也有不少管理者說,別看是件事,這年頭管事也難。這又是什么緣故呢?原來,管事的過程中,總摻雜了人的原因使事情進展不順利。A公司負責財務的小張講過這樣一件左右為難的事:一天趙小姐拿著一堆發(fā)票要報銷,小張一看大部分不屬于報銷范圍,就說不符合規(guī)定不能報,結果趙小姐說做總經理的哥哥都同意報銷了,憑什么不報?所以說企業(yè)管理中做事難、管事難的根本原因在于不能確定和執(zhí)行做事的標準,如果企業(yè)能夠參照行業(yè)和客觀情況制定適當?shù)哪繕撕蜆藴?并堅決貫徹下去,不斷提高效率,無論誰在位都能把事做好。
綜上回答,企業(yè)管理要管好什么?一是管理好企業(yè)的人,要從“心”和“身”兩方面去做,即從觀念上進行引導,從行為上進行規(guī)范;二是管理好企業(yè)的事,要從制定標準和貫徹標準兩方面去做。只有把企業(yè)的人管理好了,才能把事都做好,把關系企業(yè)生存、盈利、發(fā)展的事做好了,企業(yè)也就管理好了。
責任編輯:張言 mjwave.cn 2011-6-14 9:10:31
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