營造員工與企業(yè)融為一體的團隊文化

添加日期：2011年6月15日 閱讀：1061

    BOSS們也許會面臨這樣的困惑:員工流動性大,新進的員工還沒有過試用期,就逃之夭夭了,造成人心煥散,嚴重影響正常工作開展。 
    筆者所在的公司也出現(xiàn)上述員工流失的情形,造成人資部門疲憊于招人,天天為招人犯愁,我曾提醒過我的同事:員工待遇低,考核制度不變,根本問題不解決,花再多的錢招人也無濟于事啊。員工待遇甚至連基本生活保障也維持不了,考核機制成了負激勵,員工工作怎么會有積極性?你不把員工當人看,不尊重,不信任,員工怎么把你的企業(yè)當家待?! 
    誤區(qū)一:只重視培訓,忽略薪酬體制 
    也不知從啥時候開始,各行業(yè)流行起了“培訓風”,全國大、小企業(yè)掀起了培訓熱,例如魔鬼訓練、傳銷式培訓、頭腦風暴、培訓大師激勵講課等,把員工培訓得云來霧去、心血沸騰,員工突然感覺自已的思想高度達到了“九天之尊”。老板也很慶幸這樣的培訓會讓員工全身心地投入工作,回報公司。 
    但這種軟綿綿“洗腦式”的培訓效果只是暫時性的,難以持久,與企業(yè)文化建設截然不同。當員工回過神,感覺信念不能當飯吃時,心態(tài)又被打回了原形。因為薪酬是員工*基礎的需求,員工對薪酬不滿意,不可能有好的心態(tài)投入工作,表現(xiàn)出來的員工滿意度只是一種假象,海市蜃樓的美景讓員工遙不可及。當今的物質(zhì)社會讓人變得越來越浮燥,物質(zhì)需求在人心目中的占比越來越高,我試問:不合理的薪酬結(jié)構不變,而一味地洗腦,員工是忽悠不住的。 
    誤區(qū)二:對員工的人文關懷太少或趨于形式 
    近年來,隨著更多的高級打工者投入創(chuàng)業(yè)浪潮中,為社會創(chuàng)造了更多的就業(yè)機會,人才的希缺性愈演愈烈。顯然,企業(yè)只注重于薪酬和培訓,不能給員工帶來更高的滿意度,無法吸引和留住人才。如果企業(yè)與員工、領導與員工只是赤裸裸地雇用與被雇用、上下級關系,員工工作就會感覺很單調(diào)、乏味,在壓力下被逼迫地工作,員工不可能充分發(fā)揮其主觀能動性,員工只會應付性地工作,為企業(yè)提供相當于薪水的工作量時,員工工作便會象征性地停止。 
    要改變這種赤裸裸地工作關系,在工作中必須加入“溫情”元素,增加員工與企業(yè)的粘性,讓工作變得不再那么乏味。但眾多企業(yè)對員工人文關懷所做的工作甚少或象征性地做。 
    為了讓員工感覺公司有“家”的感覺,企業(yè)通常會舉辦生日PATY、家屬慰問金、拓展訓練等,增加公司與員工的互動性。如果只是應付性地做這些事情,把人文關懷項目當成制度來抓,便失去了意義。制度與考核往往是設計者的一廂情愿,但實際運用到中國From EMKT.com.cn企業(yè)身上就變味了,滋生成形式主義了。所以,人文關懷沒有必要形成制度,如果企業(yè)真心地對員工好,把員工當人看,員工不會體會不到,反之,故意性的人文關懷會讓員工感覺很假,是在走形式而已。 
    試問:如果你的家屬在公司工作,你會怎么做?你會讓家屬住在潮濕的地下室?你會讓家屬拿著*低的薪水而食不裹腹?你會讓你的家屬一味地拼命工作,而失去生活情趣?答案顯然是否定的。那么,如果企業(yè)對員工不能真心地情同手足,憑什么希望讓員工為你拼命創(chuàng)造價值,掏心肝地為你服務?將心比心啊。 
    孟子說:君之視臣如手足,則臣視君如腹心;君之視臣如犬馬,則臣視君如國人;君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇。 
    誤區(qū)三:對員工不信任,抱著懷疑的眼光用人 
    企業(yè)招聘員工通常要經(jīng)過篩選面試、試用階段,這一階段的作用就在于用企業(yè)的眼光來錄用信任的人。既然員工已經(jīng)錄用,還不信任,證明老板對自己就沒有信心。我們可想而知,對自己都沒有信心的企業(yè)能走多遠? 
    人都有自尊心,需要被尊重和認可。自尊心是一股無形的力量,她可以讓人充滿斗志,激情昂然。BOSS對公司自己的員工不信任,相當于給企業(yè)埋下了定時炸彈。如果雇用員工,而不信任于他,相當于只雇用了他的雙手,而沒有雇用他們的大腦。大腦是人的創(chuàng)造中心,是思想的源泉,只雇用員工的雙手是多么的低級,多么的可憐! 
    授權就是信任。給員工充分授權,讓員工放手去做,就可以激發(fā)員工創(chuàng)造力,員工會奔著“領導沒有看錯人,不能辜負領導的希望”的想法,千方百計地完成任務。80后的年輕人是充滿創(chuàng)造力、個性強的一代,不要以為你的工作方法是*好的,其實,成功只有一種,而成功的路有N條。 
    我們舉例“海底撈”,海底撈服務員具有免單權和打折權,相當于個個服務員都是經(jīng)理,這在別的餐廳是件不可思議的事情。服務員被授權,減少了客戶的等待時間,能在第*時間處理客戶投訴問題,增加顧客滿意度;服務員來自于廣大農(nóng)村,自尊心很脆弱,給服務員授權,相當于員工被尊重,服務員會提供超值的服務,而且是自愿的、主動的,提供給顧客是真心的微笑。所以,到海底撈吃飯,享受的就是一項“變態(tài)”服務,以至于顧客不顧長達2個小時的排隊到海底撈吃飯。好多企業(yè)在學習“海底撈”模式,但授權于服務員正好是海底撈的核心,而這一點恰恰學不會。 
    BOSS們,請把你的員工當人看吧。這樣,員工才能與企業(yè)融為一體,真正提升企業(yè)核心競爭力,而且這種競爭力別的企業(yè)無法復制。


        責任編輯：張言    mjwave.cn    2011-6-15 9:31:25

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