如何創(chuàng)建并維系一支優(yōu)秀團(tuán)隊

添加日期：2011年7月7日 閱讀：919

    過去幾十年里,團(tuán)隊崇拜的現(xiàn)象日益普遍。即使在美國這樣極端推崇個人獨(dú)立的社會中,團(tuán)隊也被賦予了至高無上的地位。團(tuán)隊合作可以提高我們的創(chuàng)造能力和工作效率,這似乎已成為人們的共識。但是在哈佛大學(xué)教授理查德-哈克曼看來,出于多種原因,團(tuán)隊并非靈丹妙藥。為深入了解哈克曼教授的思想,《哈佛商業(yè)評論》英文版的高級編輯戴安娜-庫圖專程對他做了采訪。
    哈克曼教授認(rèn)為,人們對團(tuán)隊有著很多誤解。比如,大家一致認(rèn)為在建立團(tuán)隊時,明確界定團(tuán)隊的范圍是一項(xiàng)首要而基本的工作,但哈克曼教授及其他研究人員發(fā)現(xiàn),很多團(tuán)隊都沒有做到這一點(diǎn)。又如,人們通常認(rèn)為相處和諧的團(tuán)隊更為出色,效率更高;團(tuán)隊的規(guī)模越大越好;等等。哈克曼從自己所做的研究和調(diào)查來看,人們的這些看法都與事實(shí)不符。他還指出,導(dǎo)致團(tuán)隊經(jīng)常表現(xiàn)不佳的原因很多,比如團(tuán)隊成員甚至對團(tuán)隊目標(biāo)都無法達(dá)成共識;**不能嚴(yán)格篩選團(tuán)隊成員,明確團(tuán)隊結(jié)構(gòu)。
    那么如何才能創(chuàng)建并維系一支優(yōu)秀團(tuán)隊呢?哈克曼教授認(rèn)為,公司或其他組織的**必須創(chuàng)造5個基本條件:
    1.團(tuán)隊要真實(shí)。
    對團(tuán)隊的范圍必須界定明確,**有責(zé)任對此做出明確說明。
    2.團(tuán)隊要有令人信服的方向。
    團(tuán)隊成員要清楚團(tuán)隊的目標(biāo),并就此達(dá)成共識。如果領(lǐng)導(dǎo)不能明確說明團(tuán)隊方向,其成員就有可能各自為政。
    3.團(tuán)隊需要建設(shè)性的結(jié)構(gòu)。
    如果團(tuán)隊任務(wù)設(shè)計不當(dāng),成員數(shù)量或構(gòu)成不合適,行為規(guī)范含糊或者執(zhí)行不力,肯定會麻煩不斷。
    4.團(tuán)隊需要組織的支持。
    組織環(huán)境——包括獎懲機(jī)制、人力資源體系以及信息系統(tǒng)——必須有助于團(tuán)隊開展工作。
    5.團(tuán)隊需要**的指導(dǎo)。
    大多數(shù)高管培訓(xùn)都著眼于個人表現(xiàn),無法顯著提高團(tuán)隊的效率。團(tuán)隊需要在工作推進(jìn)過程中作為一個集體來獲得指導(dǎo),尤其是在項(xiàng)目的開始、中期檢查和項(xiàng)目結(jié)束時。
    不過,即便具備了這5個條件,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)依然不能保證讓團(tuán)隊表現(xiàn)出色。無論是誰,**能做的只是通過創(chuàng)造條件來提高團(tuán)隊成功的可能性而已。哈克曼說,**可以做的一件事,就是在投入一項(xiàng)任務(wù)時要學(xué)會揚(yáng)長避短,不要模仿他人的領(lǐng)導(dǎo)模式或其他團(tuán)隊,因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊方面,并不存在一個“正確”的方法。**可以通過多種途徑來創(chuàng)造成功的條件,幫助團(tuán)隊充分利用并保持這種成功的條件。*優(yōu)秀的團(tuán)隊**應(yīng)該像爵士樂手,在演奏的過程中不斷即興發(fā)揮。
    此外,哈克曼教授特別肯定了團(tuán)隊中“異己”的作用。因?yàn)檫^分追求和諧的傾向會扼殺團(tuán)隊的創(chuàng)造能力和學(xué)習(xí)能力,所以每支團(tuán)隊都需要一個異己來幫助自己抵御這種傾向。很多團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)都會打壓異己,但是失去異己之日,也就是團(tuán)隊淪為平庸之時。哈克曼還指出要圍繞團(tuán)隊工作進(jìn)行培訓(xùn),并要把握好培訓(xùn)的時間點(diǎn)。團(tuán)隊培訓(xùn)的關(guān)鍵是在具體任務(wù)中促進(jìn)團(tuán)隊合作,而非改進(jìn)成員個人的社交能力或人際關(guān)系。
    哈克曼認(rèn)為,團(tuán)隊成功要面臨種種困難,而且很多情況下,尤其是在真正的創(chuàng)造性工作中,團(tuán)隊合作帶來的是束縛而非幫助。對**來說,所面臨的挑戰(zhàn)就是如何在個人自主性和集體行動之間取得平衡。**需要意識到,走向兩個極端都是錯誤的——個人的我行我素會對組織產(chǎn)生危害,但如果團(tuán)隊的勢力過于強(qiáng)大,同樣會破壞組織的發(fā)展。
        責(zé)任編輯：張言    mjwave.cn    2011-7-7 8:51:52

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