怎樣在團(tuán)隊(duì)之中激發(fā)創(chuàng)造力（一）

添加日期：2011年9月22日 閱讀：618

    高管人員可以運(yùn)用一些來自神經(jīng)系統(tǒng)科學(xué)的實(shí)用洞見，使他們自己——以及自己的團(tuán)隊(duì)——更具創(chuàng)造力。 
    本盡管創(chuàng)造力往往被認(rèn)為是少數(shù)幸運(yùn)兒的特質(zhì)，但任何個(gè)人或團(tuán)隊(duì)都可以變得更具創(chuàng)造力——能夠產(chǎn)生更多促進(jìn)增長和業(yè)績的突破性創(chuàng)意。事實(shí)上，我們從數(shù)百個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)——從經(jīng)驗(yàn)豐富的**級(jí)高管到初級(jí)的客服代表——獲得的經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)可以利用一些相對(duì)比較簡單的方法，來提升任何級(jí)別員工的創(chuàng)造性工作成果。 
    關(guān)鍵在于，要高度重視感知能力，一些**的神經(jīng)科學(xué)家——如埃默里大學(xué)的Gregory Berns——發(fā)現(xiàn)，感知能力與人類大腦的創(chuàng)造力具有內(nèi)在聯(lián)系。Berns堅(jiān)持認(rèn)為，為了以與眾不同的方式感知事物，我們必須用前所未見的事物“轟擊”自己的大腦。這種新穎性至關(guān)重要，因?yàn)槿说拇竽X已進(jìn)化得極具效率，并經(jīng)常在感知事物時(shí)“走捷徑”，以節(jié)省精力；以慣常方式感知信息只需要消耗很少的精力。只有通過迫使我們的大腦對(duì)信息重新分類，并超越自己習(xí)慣的思維模式，我們才能開始設(shè)想真正新穎的替代方案1。 
    在本文中，我們將探討四種切實(shí)可行的方法，企業(yè)高管可以運(yùn)用這種思維方式，改變根深蒂固的舊觀念，并提高創(chuàng)造力——對(duì)于他們本人，以及他們的直接下屬和范圍更廣泛的工作團(tuán)隊(duì)，都同樣如此。雖然我們并未聲稱發(fā)明了這些獨(dú)特的方法，但我們已經(jīng)看到，它們?cè)趲椭�企業(yè)找到解決老大難問題的新方法上，顯示出了協(xié)同力量——對(duì)于任何伺機(jī)抓住能改變游戲規(guī)則的潛在增長機(jī)會(huì)的企業(yè)來說，這都是一種非常有用的能力。 
    使自己置身其中 
    要想成為創(chuàng)新者，就必須擺脫固有的成見。不幸的是，人的頭腦令人吃驚地善于支持其根深蒂固的觀察世界方式，同時(shí)還會(huì)過濾掉與其相反的證據(jù)。事實(shí)上，學(xué)術(shù)研究表明，即使當(dāng)不容置疑的事實(shí)擺在面前時(shí)，很多人（包括一些受過良好教育的人）也堅(jiān)持不肯放棄自己的成見2。 
    個(gè)人體驗(yàn)有助于矯正這種缺陷：通過直接觀察和親身體驗(yàn)一些事情，可以改變?nèi)藗兊恼J(rèn)知方式，而圍坐在會(huì)議桌旁進(jìn)行抽象的討論則無法做到這一點(diǎn)。因此，通過設(shè)計(jì)一些直接面向與會(huì)者的隱含或明確假定的個(gè)人體驗(yàn)活動(dòng)，走出辦公室，開展創(chuàng)造力培養(yǎng)演練或創(chuàng)意生成活動(dòng)，具有極大的價(jià)值。 
    1Berns還強(qiáng)調(diào)了另外兩種重要的方法：社交智慧和恐懼反應(yīng)。其中，叛逆者——他們會(huì)做一些其他人認(rèn)為不可能做到的事——的頭腦與我們其他的人大相徑庭。如欲了解更多相關(guān)信息， 
    請(qǐng)看一看北美一家專業(yè)零售商的經(jīng)歷。該零售商曾尋求重塑其門店格局，同時(shí)改進(jìn)其客戶體驗(yàn)。為了激發(fā)員工的創(chuàng)造力，該公司派出了幾個(gè)由3～4名員工組成的小組，去體驗(yàn)與他們自己截然不同的零售理念。有的小組到美容產(chǎn)品零售商絲芙蘭（Sephora）公司去體驗(yàn)，該公司銷售200多個(gè)品牌的化妝品，其銷售模式鼓勵(lì)銷售人員誠實(shí)地向顧客提供產(chǎn)品咨詢意見，而不是對(duì)其中任何一種品牌情有獨(dú)鐘。另一些小組則去BluesJeanBar實(shí)地體驗(yàn)，這是一家個(gè)性化服裝精品店零售商，它立志要將沿街大肆采購成堆牛仔褲的非個(gè)性化體驗(yàn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N晚上在附近一家酒吧式舒適場(chǎng)所購物的溫馨回憶。還有一些小組造訪了一家美味的巧克力售賣店。 
    對(duì)于這些員工來說， 
        責(zé)任編輯：季蕓    mjwave.cn     2011-9-22 16:50:24

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