企業(yè)管理存在吊詭嗎？

添加日期：2011年10月8日 閱讀：791

    如果說管理難,也許真的很難;倘若說管理簡單,其實也真的簡單。
    管理是什么呢?太多理論課程都有關于它的解釋。也就是一個單位內部人與資源的結合,去完成目標,共同工作的過程。因此管理的過程很重要。每個人對管理都有自己的認識,但也未必真正理解它。
    管理就是讓下屬明白:什么是*重要的!
    管理是一種決策,不僅對過程,也對應著結果。管理所要求的正確決策,就是要下屬明白是*重要的。一些人說,好的下屬應該有悟性,懂得思考,揣摩,領會。這三個詞,說明了人們對管理的認識的誤區(qū)。也恰恰證明,你的指令不清,下屬不懂如何恰當執(zhí)行。難道非要下屬去悟,去揣摩嗎?即使這樣執(zhí)行了,估計對應的結果也打不到標準。
    好的管理,是靠清晰的指令的,正如每個崗位對應著清晰的職責一樣。只有上下級都對自己的崗位職責,尤其是核心職責,有清晰統(tǒng)一的認識,這樣的管理才是有效的�？墒�,很多公司做不到這一點。所謂的沒有執(zhí)行力和效率,其實就是這個原因。
    一些公司老板認為部分員工不符合崗位要求,跟不上公司發(fā)展,需要培訓;員工也認為老板恰恰是公司發(fā)展的障礙。這其中的關鍵,就是大家都自己的崗位沒有達成共識。
    管理沒有對錯,只有面對事實,解決問題
    大家會發(fā)現好的企業(yè)管理往往都很簡單,比如海爾,通用等,都只有清晰的一句話來表達公司的核心理念,簡單實用,變成大家的常識。太多的管理理論只是知識,未必都能形成管理的智慧,雖然筆者,也比較愚鈍,決沒有吹噓的意思)
    管理是以結果為評價導向的,不是以對錯。一定要追根揪底,能否解決問題,獲得結果。而我們民族的思維習慣,是喜歡評判對錯。企業(yè)管理者*重要的是取得績效,如果讓企業(yè)虧損,甚至倒閉,沒有任何理由可以為自己辯護,你必須承擔責任。
    在我們的日常管理中,為什么效率總是達不到要求,甚至很低。原因在于很多人作出決定,不是馬上去執(zhí)行,而是去判斷對錯。如果大部分企業(yè),都能糾正這個偏差,我想執(zhí)行力和績效會大大提高。
    管理是管事,不是管人
    管理的另一個重點是管事,同時要理解人和尊重人,如果有人在這個問題上,模糊不清,那么可以認為他不懂管理。
    日本的企業(yè)管理為什么做得好,筆者認為就是管人和管事分得很清楚。日本企業(yè)的現場管理是5S,,讓每個進入現場的員工做好五件事:整頓、整理整潔、清掃、素養(yǎng)。中國企業(yè)有的講6S,甚至13S。6S還是可以接受,再多S,一定做不好。
    我們企業(yè)家去訪問國外企業(yè)的時候,都會不自覺首先的問這家企業(yè)的銷售額是多少,員工規(guī)模多大。而不會先想到用戶有多少,用戶的價值鏈的貢獻率是多大。而國外的企業(yè)家首先就會問這些這些問題的。對此,我們可以明白,差距在哪里了!世界五百強不是浪得虛名的,他們是真正懂得管理的行家。企業(yè)*重要的就是用戶和用戶價值。
    所以管理學大師德魯克先生說,什么是企業(yè),企業(yè)就是創(chuàng)造顧客!
        責任編輯：張言    mjwave.cn    2011-10-8 15:01:03

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