管理也須“朝三暮四”

添加日期：2011年10月24日 閱讀：856

    中國(guó)的很多成語在文化的傳承中,失去了其本來意義不說,而且淪為了貶義詞。比如得意忘形、呆若木雞,本來是描述了一種人格至高的境界,卻*后淪為小人與呆子的代言詞。朝三暮四也是如此,本意是指管理者管理猴子的妙招,*后卻成了花心和反復(fù)無常的代名詞。諸君,不信請(qǐng)看:
    宋有狙公者,愛狙。養(yǎng)之成群,能解狙之意;狙亦得公之心。損其家口,充狙之欲。俄而匱焉。將限其食�？直娋阎�不馴于己也,先誑之曰:“與若芧,朝三而暮四,足乎?”眾狙皆起怒。俄而曰:“與若芧,朝四而暮三,足乎?”眾狙皆伏而喜�！�—選自《莊子·齊物論》
    人與猴子意氣相投,心意相通。說明管理者懂得理人心,同時(shí)損其家口,則有身先士卒的風(fēng)范,但是糧食不多了,作為下屬的猴子無法理解的情況下,人開始使用管理溝通的技巧:給你們芋吃,早上給你們?nèi)齻�(gè)、晚上四個(gè)如何?猴子都怒了,于是人說,那早上四個(gè)晚上三個(gè)如何,眾猴子都很順服而高興。從總量上看,確實(shí)一天也只有7個(gè)山芋,但是順序不一樣了,管理的效果就不一樣。為何?
    1、身為下屬一般都看重眼前利益,你讓他站在總經(jīng)理的角度,高風(fēng)亮節(jié),是很難做到的。所以早上(眼前)多得,晚上(將來)少得,下屬們聽了覺得眼前利益高,何樂而不為,后事誰能料得到。實(shí)際工作中也是如此,很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不惜花重金,聘請(qǐng)教授名師去給員工講課,要員工提高境界,能克服對(duì)工資待遇的憂慮。豈不知,如果這樣下屬不會(huì)算一筆賬嗎?與其花這個(gè)錢做培訓(xùn),為何不給我們提高工資呢?所以雖然聽得時(shí)候很盡興,到了實(shí)際工作中,卻依然沒有高漲的激情。所以學(xué)學(xué)朝三暮四,在企業(yè)力所能及的情況,多惠顧一些員工,多體貼下屬,或許比勵(lì)志更為重要。有句話說的好,員工第*,客戶第二,但如果你擔(dān)心這樣會(huì)帶來更高的成本風(fēng)險(xiǎn),那只能說明你的管理效率太低,所以才會(huì)擔(dān)心員工混日子,碌碌無為;
    2、身為下屬,漫長(zhǎng)的一天剛剛開始,早上得到四個(gè),可以多些體力工作和生活,所以也是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)任,晚上到了睡覺的時(shí)候,基本消耗減少了很多,三個(gè)也沒問題。這不僅符合科學(xué)還有利于健康。對(duì)于實(shí)際工作,企業(yè)少許些空頭支票,多些實(shí)際的關(guān)懷和照顧,員工會(huì)付出更大的精力來熱愛企業(yè)回報(bào)客戶。到了退休的時(shí)候,所需開支也大大減少,不像年輕時(shí)要買房買車娶媳婦養(yǎng)家一樣,因此,少些收入,也影響不太大,何況社會(huì)也會(huì)給予照顧;
    3、身為管理者,溝通不僅重要還要有效。此人的溝通能力很好,首先通過提問,讓下屬去選擇,而不是武斷地決定;其次是對(duì)比的學(xué)問,使得下屬覺得有自主權(quán),感覺到管理者*終的決定是順從民意,所以眾猴有主人翁的感覺,紛紛喜悅;再次是先問一個(gè)看似沒有比較優(yōu)勢(shì)的問題,引起眾猴不滿,隨即拋出具有比較優(yōu)勢(shì)的方案,當(dāng)然猴子們就會(huì)選擇后者了。如果順序錯(cuò)了,恐怕溝通不成,反而會(huì)引起下屬更為不滿。
    因此,短短85個(gè)字的一篇寓言,則道盡了管理者應(yīng)該與下屬的角色定位及關(guān)系,還有溝通的技巧和激勵(lì)的原則,真是難得,可惜千百年來一直被人誤解至深,一葉障目不見泰山。
        責(zé)任編輯：張言    mjwave.cn    2011-10-24 17:31:59

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