員工管理要揚(yáng)長避短

添加日期：2011年11月2日 閱讀：874

    對于管理者自身而言,要做到:
    1、管理者必需要有博大的胸襟,當(dāng)你的員工態(tài)度或行為已對的**性產(chǎn)生懷疑時(shí)或你指定的工作根本得不到有效執(zhí)行時(shí),你會做什么?我認(rèn)為首先要做的是平息心中的怒氣,因?yàn)橐话阍谇榫w的作用下會讓我們做出錯(cuò)誤的判斷。然后再與該員口進(jìn)行溝通,找到原因。只要不是員工不想做了抱著混日子的態(tài)度工作,就不要辭退該員口。如果真的是對你的能力產(chǎn)生懷疑時(shí),你就必需拿出你的過人之處。讓別人心服口服,讓員工從內(nèi)心去尊重你才是管理的目的。因此管理者的氣度是容人所不能,但這個(gè)氣度也是有一個(gè)量的,如果已損害到公司的利益時(shí)。要采取果斷的措施。
    2、管理者用人很關(guān)鍵,現(xiàn)實(shí)可能會遇到兩種員工。A員工在公司時(shí)間比較長,作業(yè)流程也熟悉。但是在工作方面必需要有人推動他,沒有主動去完成工作的意愿。B員工到公司時(shí)間不長,但做事很認(rèn)真,幾乎不需要監(jiān)督其作業(yè)流程。如果你遇到這兩類員工你會怎么做。我的做法是加B員工的績效資金,如果有升職的機(jī)會要先考慮B員工。在公司里你必需要培養(yǎng)一種只有勤奮工作的人才會得到更多的氛圍,當(dāng)然觀察一個(gè)人需要很長時(shí)間,不能看一些表面現(xiàn)象。在這里A、B員工的差別引起我的思考,我認(rèn)為這是個(gè)人責(zé)任感和價(jià)值觀不同,因此要讓你的員工知道其重要性,培養(yǎng)他的責(zé)任感。
    3、管理者要已身作則,這點(diǎn)說起來容量做起來很難。比如每天你的工作都是按時(shí)高質(zhì)量的完成了嗎?你所做的工作是被動的完成還是積極的去尋找問題?你每天都是準(zhǔn)時(shí)上班嗎?在工作中你必需做到公平、公正地對待每一位員工,即使這個(gè)員工與你有過個(gè)人恩怨。一個(gè)公司要有一種積極向上的氣氛,這樣的公司才會不斷的創(chuàng)新。管理者每天要到現(xiàn)場走動,發(fā)現(xiàn)問題可及時(shí)在現(xiàn)場與員工溝通,尊重員工提出的合理建議,與員工一起解決問題。有時(shí)你可以與員工一起工作一下,讓員工覺得你和他都是一樣的,不是高高在上的管理者。拉近你與員工之間的距離,這樣你的團(tuán)隊(duì)才會有戰(zhàn)斗力。
    管理好員工,管理者要掌握的管理技巧:
    第*,要了解員工的長處和弱點(diǎn)。
    平庸的管理者認(rèn)為管理的精髓就是找出每個(gè)人的弱項(xiàng),并加以治好。優(yōu)秀的管理者卻不這樣認(rèn)為。在他們看來,一個(gè)人身上*突出的特質(zhì)是與生俱來的,因此管理的精髓在于盡可能地利用好這部分特質(zhì)。
    由于在認(rèn)識存在這樣的差別,他們的管理方法也截然相反。平庸的管理者認(rèn)為,他們的職責(zé)就是清楚地給每位員工指出他們的弱點(diǎn)。同時(shí),他們給員工傳遞這樣的信息:努力克服這些不足之處就會贏得贊賞。與之相反,優(yōu)秀的管理者會把大部分時(shí)間花在為員工設(shè)定挑戰(zhàn)以磨煉其長處。當(dāng)員工取得工作成就的時(shí)候,優(yōu)秀的管理者不是表揚(yáng)他們的苦干精神,而是告訴他們成功是因?yàn)樗麄兂浞职l(fā)揮了自己的長處。
    因此,如果希望員工有*佳表現(xiàn),就要讓他們更加相信自己的能力,甚至可以相對夸大他們的長處。讓員工堅(jiān)信自己會成功,哪怕是沒有理由地相信。你的工作不是告訴員工他的能力缺陷在哪,他的弱點(diǎn)在哪。因?yàn)槟悴皇抢懑煄?而是管理者,所以你的職責(zé)是激勵(lì)機(jī)制員工交付出色的工作業(yè)績。
    如何確認(rèn)某人的長處與弱點(diǎn)?你可以這樣問他:“近三個(gè)月你在工作中什么時(shí)候*順心(或*不順心)?你當(dāng)時(shí)在處理什么工作?你為什么覺得開心(或不開心)?”
    第二,要了解員工受什么激勵(lì)。
    優(yōu)秀的管理者知道怎樣去激勵(lì)員工發(fā)揮自己的長處,讓員工保持良好的工作狀態(tài)。激勵(lì)得當(dāng),員工就更加會給自己鉚勁。激勵(lì)不當(dāng),員工的工作可能沒有起色。
    如何進(jìn)入興奮的工作狀態(tài)因人而異。有的員工在某個(gè)時(shí)段較興奮,有的員工在和老板并肩作戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)*佳,有的員工可能正好相反,在獨(dú)立王國工作時(shí)*有狀態(tài)。有時(shí),你給員工提出挑戰(zhàn)的方式就能使其干勁十足。當(dāng)然,迄今*有力的激勵(lì)方式是認(rèn)可來自同事的認(rèn)可,來自你的認(rèn)可,來自專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)同。
    第三,要了解員工獨(dú)特的學(xué)習(xí)方式。
    成人學(xué)習(xí)理論給出了三種*常見的學(xué)習(xí)方式。每種學(xué)習(xí)方式 都要求你采用相應(yīng)不同的指導(dǎo)技巧。
    第*種學(xué)習(xí)方式是分析型。有的人通過對任務(wù)進(jìn)行分解來獲得對它的認(rèn)識。在他眼里,該任務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)都重要,他要盡力搜羅相關(guān)信息。不把整個(gè)任務(wù)研究透徹,他就會不自在。
    指導(dǎo)分析員工*好的方法,就是給他足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間。和他一起做情景模擬,并一同進(jìn)行評估記住,分析型員工不能容忍錯(cuò)誤出現(xiàn),因此不要讓他去打無準(zhǔn)備的仗。
    第二種常見的學(xué)習(xí)方式是實(shí)干型。指導(dǎo)實(shí)干型員工的不二法則就是讓他去參加實(shí)戰(zhàn),告訴他要依靠自己的能力去處理問題。不要讓他和你去做情景模擬。模擬的情景是不真實(shí)的,他也不會對它感興趣。這類員工不大會聽從你給出的建議。不論結(jié)果好否,只有自己**了,他們才會相信你的建議是對的。
    第三種學(xué)習(xí)方式是觀察或模仿。只有讓他們有梵會看到工作的全過程,他們才能學(xué)有成并行。要促成觀察型員工的成第,那就讓他跟著經(jīng)驗(yàn)*豐富的老員工。
    如何確定員工獨(dú)特的學(xué)習(xí)方式?你可以這樣問:“你覺得自己在哪個(gè)工作階段學(xué)到的東西*多?為什么會有如此成效?你的*佳學(xué)習(xí)方式是什么?”
    如果你向員工提出了以上所有問題,你就能把握如何發(fā)揮每個(gè)員工的專長。
        責(zé)任編輯：張言    mjwave.cn    2011-11-2 15:58:42

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