企業(yè)文化的表面文章要不得（上）

添加日期：2012年3月1日 閱讀：702

　　如今人們都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化的重要性，許多企業(yè)不惜花重金引進(jìn)企業(yè)文化，結(jié)果山寨版的企業(yè)文化不但沒有給企業(yè)帶來效益，帶來競(jìng)爭(zhēng)力，還丟棄了企業(yè)原來固有的文化。更有一些企業(yè)搞面子工程，好像自己企業(yè)沒有企業(yè)文化就不好意思出門見人，結(jié)果是要了面子，丟了里子，*后搞的連生存都有了問題。
　　一個(gè)企業(yè)從創(chuàng)業(yè)開始，將來自不同地域、不同階層、不同文化層次的勞動(dòng)者聚集在一個(gè)工作場(chǎng)所中，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的目標(biāo)而工作，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的目標(biāo)必然讓企業(yè)員工所了解；同時(shí)為了使企業(yè)保持正常的工作秩序，企業(yè)內(nèi)部必然會(huì)發(fā)展出一系列制度規(guī)范員工行為和觀念的標(biāo)準(zhǔn)。由此形成在企業(yè)內(nèi)部由員工共享的符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展需要的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，無論它們是經(jīng)過、提煉與概括的，還是松散地體現(xiàn)在企業(yè)的日常生活中，都是現(xiàn)實(shí)存在的一種企業(yè)文化形態(tài)。這也是張雪奎教授常說的：企業(yè)從建立那天開始，就已經(jīng)有了企業(yè)文化。不過這種文化帶有鮮明的功利色彩和老板的意志。
　　企業(yè)作為盈利性的機(jī)構(gòu)和組織，花費(fèi)時(shí)間、精力去建設(shè)企業(yè)文化，不能為了形象工程而做無用功，企業(yè)文化建設(shè)也必須有其清晰的目標(biāo)。企業(yè)朝思暮想的是如何賺錢并長(zhǎng)久地賺錢，企業(yè)文化只是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的工具。任何一種文化模式都不可能是憑空全新產(chǎn)生的，企業(yè)文化也不例外，企業(yè)文化的形式及其內(nèi)容一定有其歷史淵源和路徑依賴性。在塑造“企業(yè)文化”時(shí)，老板或者說是企業(yè)家有意無意地借鑒了曾經(jīng)主流的社會(huì)規(guī)范和道德約束方式，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況加以活學(xué)活用。老板的“主觀世界”是企業(yè)文化的一個(gè)重要方面，性格決定命運(yùn)，一個(gè)企業(yè)的性格、作風(fēng)乃至于該企業(yè)的命運(yùn)也受該企業(yè)的老板個(gè)人的文化修養(yǎng)影響，企業(yè)文化將會(huì)帶有明顯的個(gè)人烙印。有幾個(gè)案例很能說明問題：
　　「案例」塑大佛文化以“穿上雙星鞋，瀟灑走世界”的廣告詞而知名的造鞋企業(yè)青島雙星集團(tuán)，一度受到員工不嚴(yán)格執(zhí)行工序和質(zhì)量要求甚至偷竊原材料的困擾，加強(qiáng)監(jiān)控、培訓(xùn)教育都難以奏效�？偛猛艉Ｗ屑�(xì)分析后，找到了令很多企業(yè)管理**驚愕不已的“法門”:在工廠里塑一尊大佛，并不斷地告誡員工，鞋子要被千**萬(wàn)人穿在腳上，造鞋的工作是“良心活”,你做得怎樣，佛看在眼里，記在心間，善有善報(bào)，惡有惡報(bào)，善惡報(bào)應(yīng)，自有因果。這個(gè)辦法還真管用，企業(yè)擔(dān)心的問題基本得到了有效控制，員工虔誠(chéng)面佛，安心工作，產(chǎn)品質(zhì)量很有保障。在接受電視臺(tái)采訪時(shí)，汪海對(duì)此毫不諱言：“要不，你讓我怎么辦？”
　　張雪奎教授認(rèn)為，汪海喜歡佛教的因果報(bào)應(yīng)學(xué)說，并將之應(yīng)用在企業(yè)管理上，這種模式就是汪海的個(gè)人烙印。海南航空董事長(zhǎng)陳峰師承國(guó)學(xué)大師南懷瑾，深感“國(guó)之興衰在民之覺悟”,把儒、釋、道學(xué)的很多行為法則引入了企業(yè)。外界曾經(jīng)傳說的海南航空中層以上干部會(huì)見客人時(shí)以佛家手勢(shì)代替握手禮，不管傳說的真假與否，但是可見企業(yè)受陳峰師的個(gè)人影響已經(jīng)從精神到形式無處不在。
　　「案例」易學(xué)文化與語(yǔ)錄文化湘財(cái)證券則在公司里建設(shè)了易學(xué)博物館，八卦、天象成為令大家心靈相通的語(yǔ)言。沈陽(yáng)的東宇集團(tuán)高舉旗幟學(xué)GE（通用電氣），可以說是把GE奉作“神明”,讓員工思GE所思，為GE所為，“全員學(xué)GE”要天天講，日日學(xué)，以達(dá)到思想和行動(dòng)上的自覺統(tǒng)一。還有很多企業(yè)干脆就把企業(yè)老總的“語(yǔ)錄”當(dāng)作“圣經(jīng)”,每天集體念誦，久而久之，也就成了習(xí)慣。在海爾，“OEC管理法”（日事日畢，日清日高）、“市場(chǎng)鏈管理SST”（索酬、索賠、跳閘）等張瑞敏的思想已被員工記得滾瓜爛熟。同時(shí)，海爾還以“海爾‘畫’與‘話’”的方式，輔以經(jīng)常性地訓(xùn)導(dǎo)以及瑯瑯上口的“形象用語(yǔ)”和口號(hào)，開展“精神文化”建設(shè)。甚至遠(yuǎn)在巴基斯坦的海爾工業(yè)園，都隨處可見海爾員工的“畫”與“話”,貼在廠房里、走道旁、樓梯間以體現(xiàn)出每一個(gè)員工都在感受、領(lǐng)悟、再現(xiàn)和貫徹張**的思想。從這些企業(yè)文化現(xiàn)象中，無不看出企業(yè)老板的個(gè)性和文化修養(yǎng)。
　　從這些現(xiàn)象中我們可以得出一個(gè)結(jié)論，那就是企業(yè)文化都是土生土長(zhǎng)的，從企業(yè)創(chuàng)建就存在的，是不可復(fù)制的。中國(guó)的如此，外國(guó)的企業(yè)文化也是如此。我們看看世界著名企業(yè)微軟的案例：
　　「案例」微軟的校園環(huán)境與創(chuàng)新環(huán)境微軟公司輝煌的業(yè)績(jī)，不難發(fā)現(xiàn)其成功不僅在于科技創(chuàng)新和優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)管理，更重要的是創(chuàng)設(shè)了知識(shí)型企業(yè)獨(dú)特的文化個(gè)性。微軟始終如一的創(chuàng)新精神，就在于不斷改進(jìn)新產(chǎn)品，定期淘汰舊產(chǎn)品的機(jī)制，始終使公司產(chǎn)品成為或不斷成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新是貫穿微軟經(jīng)營(yíng)全過程的核心精神，為員工提供創(chuàng)新環(huán)境是微軟的企業(yè)文化核心。
　　有兩個(gè)微軟文化的小例子，從中可以充分感受到微軟文化個(gè)性所在。一是微軟擁有舒適的環(huán)境，包括自然環(huán)境和人文環(huán)境。大學(xué)校園叫campus,微軟研究所也叫campus,這正是微軟舒適自然環(huán)境的寫照。其中包括花園式的擁有大量鮮花、草坪的園區(qū)，還有美麗的Bill湖�；@球場(chǎng)、足球場(chǎng)更是充滿了校園氣氛。舒適的自然環(huán)境為微軟人提供了優(yōu)雅的工作環(huán)境，成為高效工作的保障。二是在交流方面，微軟更有自己的特色。微軟人認(rèn)為，交流是溝通的核心，是解決問題的有效途徑以及團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。在微軟，溝通方式有E-mail、電話、個(gè)別討論等，而“白板文化”是*典型的�！鞍装逦幕�”是指在微軟的辦公室、會(huì)議室，甚至休息室都有專門的可供書寫的白板，以便隨時(shí)可記錄某些思想火花或一些建議什么的。這樣有什么問題都可及時(shí)溝通、及時(shí)解決。在這里，員工充分得到了尊重，交流也成了一種藝術(shù)，在這個(gè)環(huán)境中創(chuàng)新在不斷的進(jìn)行中。

 


        責(zé)任編輯：張言    mjwave.cn    2012-3-1 16:52:00

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