企業(yè)管理的根本之道是文化

添加日期：2012年3月29日 閱讀：762

　　崇高來自于心，來自于對一件事情意義的認識。只是對一件事情意義的教育遠非規(guī)章制度能完成，所以，企業(yè)管理根本之道還是要重視企業(yè)文化的建設。
　　海納百川，有容乃大。
　　容，就是合。
　　企業(yè)就像一臺機器，機器合成千上萬個零件的性能*后才能安全運轉，企業(yè)也只有各個部門，所有員工合力才能興盛。只不過，機器要達到合力，只要根據既定規(guī)律，把大小每個零件管理好就行；企業(yè)僅僅是靠螺絲等硬手段管理卻不行，因為企業(yè)合力的對象是萬物的靈長--人。
　　所以，用什么方法管理就成了關鍵。
　　經常參觀、考察農業(yè)企業(yè)。農業(yè)企業(yè)就有這樣一個現象：銷售旺季時各部門人人盡心盡力，或者會議上表面人人盡心盡力，可一到淡季、一到實際操作時，問題突然就涌出來了，銷售嫌生產不以市場為中心，生產嫌銷售不顧生產死活，貨運嫌門衛(wèi)半死不活，門衛(wèi)嫌貨運態(tài)度不好。企業(yè)整個就是一矛盾集中體。
　　按理說世界是由矛盾組成，有矛盾也正常，可問題是矛盾一旦不消除而任由其發(fā)展，一旦激化，于企業(yè)有百害而無一利。
　　所以當銷售與生產矛盾激化時，其就有可能帶著情緒工作，任由銷量自生自滅，反正過錯不在他；當貨運與門衛(wèi)矛盾激化時，其也就有可能把氣撒在產品身上，致使產品破損率上升。
　　或許問題還不至于這么嚴重，但畢竟矛盾雖然不可避免，但可以控制在一定度內。只有控制在一定度內，企業(yè)才能形成合力，才能興盛！
　　對此，農業(yè)龍頭們也知道其中道理，但人性自私不可改變，說到底上述這些不好的現象都是因為企業(yè)成員只從自己利益出發(fā)的結果，因此，為了有效遏制企業(yè)成員太自私，企業(yè)就會制定相應的規(guī)章制度。
　　但是，規(guī)章制度只能治理身體，管不了內心�；蛟S在嚴密的規(guī)章制度前，企業(yè)每個成員都會小心翼翼，但不代表每個都會從內心去合力。
　　因此，根本還在于治心，在于讓企業(yè)每個成員都能找到大家一致認可的標準去執(zhí)行。正如螺絲釘只有知道它對一臺巨大機器的重要作用，并因此感到崇高時，才會堅定地固守住自己的位置一樣。
　　為了讓每個螺絲守住自己的位置，就要讓他知道自己于整個企業(yè)的作用并讓他感受到崇高。
　　崇高來自于心，來自于對一件事情意義的認識。只是對一件事情意義的教育遠非規(guī)章制度能完成，所以，企業(yè)管理根本之道還是要重視企業(yè)文化的建設。
　　企業(yè)文化的建設是蓄勢，是御水，貌似蹈虛，實則無孔不入。所以，企業(yè)負責人不能不重視。
　　重視的根本表現還是要從本人做起。只有企業(yè)家本人真正從內心認為企業(yè)所干事情很崇高，才能情發(fā)于心，外現于行，并進一步形成企業(yè)價值觀、方法論，并逐漸影響他人。
　　而這是企業(yè)文化的基礎。
　　有了基礎，重在定位。至此想起這樣一個故事，說有一個小和尚擔任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準時、不響亮？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準時、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠�！�
　　鐘聲要圓潤、渾厚、深沉、悠遠，只有這樣才能有號召力！相信如果小和尚早知道，也就不會應付。由此可見，形相同而質相遠。所以，定位就是要企業(yè)不要犯主持一樣的錯誤，就是要不僅提前告訴員工工作怎么做，而且告訴員工做工作的意義。因為只有知道意義，小的工作才能不小，員工才能盡職盡責。
　　當然，方法不僅一種，立名同樣重要。當門衛(wèi)叫門衛(wèi)時，感覺很平常；而當將門衛(wèi)叫“防衛(wèi)工程師”時，就會讓人精神頓時一抖。
　　所謂萬物各有名，萬物也各有標準。作為企業(yè)，只有各個崗位都有了從行為到精神的標準，并能讓員工認識到這些標準背后的偉大意義，人才能各盡其職，企業(yè)才能因心的凝聚而向上。
　　要注意的是，一說到意義，許多企業(yè)都拘泥與對企業(yè)自身的意義。事實上，小意義利一身，大意義利天下。海爾的產品質量意味著人品的訓誡，不正是照見其自己及大多數企業(yè)行為的一面鏡子嗎？
　　而只有達到這樣普世的價值，企業(yè)文化才能真正產生長遠的利益。
　　長遠利益*初自員工身上表現。這讓人不由得想到野田圣子的故事。野田圣子大學期間到東京帝國飯店打工，所分配到的工作是洗廁所，勉強撐過幾日后，她決定辭職。而這天，她看到和她一起工作的老清潔工居然在清洗工作完成后，從馬桶里舀了杯水喝下去。大學生目瞪口呆，老清潔工卻自豪地說經他清理的馬桶，干凈得連里面的水都可以喝！此舉給大學生很大震動，從此她端正了工作態(tài)度，受訓*后一天，她也盛了一杯馬桶水喝下去。
　　畢業(yè)后，野田圣子正是憑著這種高度敬業(yè)精神，成為日本帝國飯店*出色的員工和晉升*快的人，并逐步步入政壇，成為日本*年輕也是**的女性內閣郵政大臣。
　　從內閣成員到洗廁所的女工，地位何止天壤，但卻因一種文化而連接。試想，如果沒有凡事盡善盡美的精神，野田圣子怎么能平步青云呢。
　　而有了能平步青云的員工，企業(yè)的未來何愁不能發(fā)展。
　　本人認為，實施企業(yè)文化*直接的好處是改變員工的精神，一個員工的精神改變企業(yè)便有了一分希望，當上至老板、下到門衛(wèi)都圍繞在一種文化周圍，為了一種文化而共同努力時，就會少了因個人私利而互相抱怨，員工因自覺崇高而不斷努力，那時，企業(yè)也就不再像一臺機器，而成為一個偉大的團體而放之四海皆**了。


        責任編輯：張言    mjwave.cn    2012-3-29 16:34:29

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