團(tuán)隊(duì)的“五度修煉”(1)

    添加日期:2010年6月26日 閱讀:724

        (一)團(tuán)隊(duì)之一度修煉:情商。 
        這些年來討論個人情商的文章很多,業(yè)界的共識是:情商對于人生成功的意義遠(yuǎn)大于智商;對于團(tuán)隊(duì),同樣也有情商一說。相對于個體而言,團(tuán)隊(duì)的情商更為復(fù)雜,它不僅考察每一位團(tuán)隊(duì)成員的情商,更要考慮團(tuán)隊(duì)成員的價值取向、性格差異、沖突解決模式等一系列問題。 
        《哈佛商業(yè)評論》的一篇文章中,曾經(jīng)明確地將團(tuán)隊(duì)的情商概括為“三感”:深厚的信任感、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感、團(tuán)隊(duì)效能感。 
        俗話說,家和萬事興,沒有一個和諧的團(tuán)隊(duì),也就不可能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)一加一大于二的優(yōu)勢,所謂的團(tuán)隊(duì)就是形同虛設(shè),因此,慎重考察團(tuán)隊(duì)成員的價值追求與性格特點(diǎn),合理匹配團(tuán)隊(duì),建立良好的沖突解決機(jī)制,是團(tuán)隊(duì)修煉的“第*功”在這方面需要重點(diǎn)考慮的問題包括: 
        首先,搭好“班子”,慎重選擇成員,要求成員對于事業(yè)的價值取向基本一致,或者沒有特別大的偏差;其次,在性格、氣質(zhì)方面接近或互補(bǔ),不至于動輒炒將起來,影響到團(tuán)隊(duì)的整體氛圍;第三,也是*重要的一點(diǎn),團(tuán)隊(duì)要形成具有自調(diào)節(jié)機(jī)制的角色分工,有**、有追隨者、有和事佬,要有自我處理沖突的機(jī)能;*后一點(diǎn),要影響團(tuán)隊(duì)成員,使之提高個人情商,提高自我調(diào)節(jié)機(jī)制,以,減少與團(tuán)隊(duì)以及成員的正面沖突,適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的整體氛圍。 
        (二)團(tuán)隊(duì)之二度修煉:理商。 
        所謂的團(tuán)隊(duì),一定不是簡單用“情“來維系的,它首先是利益共同體,其次是事業(yè)共同體,并*終達(dá)到命運(yùn)共同體。在利益、事業(yè)的層面,成員之間、成員與團(tuán)隊(duì)之間的利益沖突在所難免;膺@些沖突的方法,固然需要我們所說的情商,但如果沒有游戲規(guī)則作基礎(chǔ),情商的調(diào)節(jié)就是有有限度的、脆弱的、難以持久的。 
        建立團(tuán)隊(duì)的游戲規(guī)則,劃定團(tuán)隊(duì)及各成員的角色、責(zé)任、權(quán)力、工作程序、價值底線,在保證組織利益*大化的前提下幫助團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)個人價值,這就是建立團(tuán)隊(duì)組織理性或者“理商”的過程。 
        西方模式下的團(tuán)隊(duì)理念,過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)作為“非正式組織”的特征,而中國的實(shí)踐證明,“責(zé)權(quán)利能事”的對等的制度安排,是任何一個組織高效運(yùn)行的不二法門,至少在中國的現(xiàn)階段是如此。 
        同時,由于中國傳統(tǒng)文化的含蓄性,團(tuán)隊(duì)成員往往不愿直接表達(dá)對于利益的要求,但不等于他們不關(guān)注利益和回報(bào)。
        正是由于這樣的文化,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和其他成員不了解某一成員內(nèi)心的真實(shí)想法,而一但這種需求得不到認(rèn)知和滿足,就很容易出現(xiàn)“掀棋盤、不玩兒了”的局面。 
        因此,在中國建設(shè)和運(yùn)行團(tuán)隊(duì),更加需要有相對清晰的任務(wù)邊界、角色界定、工作結(jié)果評價、激勵機(jī)制等,要把這些問題“寫在紙上、講在明處”,并不斷根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的訴求優(yōu)化規(guī)則,使之既符合團(tuán)隊(duì)的取向,又能*大化地反映團(tuán)隊(duì)成員的個體需求,這才是促使一個團(tuán)隊(duì)合心、合力,走得更緊、更遠(yuǎn)、更有效的根本。 

            責(zé)任編輯:小徐     mjwave.cn    2010-6-26 15:09:39

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