做好這五點(diǎn)你才是合格的OTC銷(xiāo)售代表

添加日期：2016年8月8日 閱讀：2738

醫(yī)藥銷(xiāo)售代表越來(lái)越不好做，特別是otc的醫(yī)藥代表。對(duì)于新手而言你掌握好以下的這幾個(gè)方面，就可以讓你在OTC代表圈里混的如魚(yú)得水。

一、OTC代表必須自問(wèn)：“我到底是一個(gè)怎樣的人?”

也許，一個(gè)性情古怪的人也有機(jī)會(huì)成為一個(gè)良好的OTC代表，前提是他一定有別的專(zhuān)長(zhǎng)(例如：良好的藥品知識(shí))，使別人不計(jì)較他的性情。但是，要想與客戶(hù)建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系，你一定要知道自己有哪些吸引人的地方，并分析、改善和提高自己，打造自己的良好性格，幫助自己更快獲得客戶(hù)的認(rèn)可和事業(yè)上的成功。如果有客戶(hù)需要和你的公司交易，他會(huì)特別指明要你嗎?那就要看他眼中你是否一個(gè)人才了。

二、OTC代表必須建立信用

大多數(shù)的業(yè)務(wù)都在信用中做成的，只有小量的業(yè)務(wù)是只靠合約做成的。在許多情況下，客戶(hù)拒絕和一家公司交易只因?yàn)椋骸拔覀儗?duì)他們失了信用�！�

如果客戶(hù)能夠這樣對(duì)OTC代表說(shuō)：“我現(xiàn)在很忙，你該知道我要些什么，一切交給你好了�！蹦敲�，他已經(jīng)在客戶(hù)心中建立了信用了。

換句話說(shuō)，如果你不能在客人心中獲得信用，你并不是一個(gè)良好的OTC代表。

三、OTC代表必須供給資料

如果OTC代表不能時(shí)常供給客戶(hù)資料，他的銷(xiāo)量必定與日俱減，他是一個(gè)不思進(jìn)取的人;因?yàn)槭�去一個(gè)客戶(hù)的*佳方法是連續(xù)三次對(duì)你的客人說(shuō)：“我不知道�！�

業(yè)務(wù)愈大，客戶(hù)希望獲得的資料愈多，他就算希望和你交易，也不能盲目地購(gòu)入貨物的啊!

只供給他需要的資料就好了，給予他無(wú)謂的資料極可能換得相反的效果。能夠提供有效的正確資料乃是成功要訣。

四、OTC代表必須引導(dǎo)選擇

任何一個(gè)客戶(hù)，都要采購(gòu)自己的私人物品或者工作中需要的貨物。所以，你要成為這兩個(gè)方向的**，要懂得自己的產(chǎn)品和競(jìng)品信息，并能成為客戶(hù)眼中的**，那么，客戶(hù)就會(huì)放心的選擇你所推薦的產(chǎn)品。

如果你能全面負(fù)責(zé)引導(dǎo)，并取得客戶(hù)的**信任，客戶(hù)會(huì)讓你作出*后決定。

五、OTC代表一定要做記錄表

很OTC代表在訂單成交之后，，立刻意興風(fēng)發(fā)，認(rèn)為自己已經(jīng)完成了任務(wù)，而把善后的工作交給了別人!自己又趕著去迎接新的推銷(xiāo)難題。他卻忘記了把和客戶(hù)之間的合同以及口頭的約定全部記錄下來(lái)，別人根本沒(méi)法善后。

許多OTC代表忘記了記錄，這是說(shuō)，OTC代表必須要把他和客戶(hù)之間的約定記下來(lái)，談好合作之后，仍把合同約定的所有售前、售中、售后細(xì)節(jié)施行到*徹底的地步，才使客戶(hù)完全滿(mǎn)意并建立長(zhǎng)久的合作。

責(zé)任編輯：趙帥超 mjwave.cn 2016-8-8 11:00:52

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