如何建立一支給力的銷售團(tuán)隊(duì)?

    添加日期:2016年8月22日 閱讀:3959

    一、銷售隊(duì)伍中的“兵、將、帥”

    1、兵:下等兵見客戶,只談產(chǎn)品,這是推銷;普通兵以談產(chǎn)品為主,聊生活為輔,是銷售;上等兵以溝通生活為主,介紹產(chǎn)品為輔,這是產(chǎn)品營(yíng)銷;

    2、將:與顧客以事業(yè)和生活溝通為主,亦師亦友,是關(guān)系營(yíng)銷;

    3、帥,與顧客溝通人生觀、價(jià)值觀,能尊重顧客,顧客感動(dòng)感恩,這是贏銷。

     

    二、銷售**人員的7個(gè)小習(xí)慣

    1、不說尖酸刻薄的話;

    2、牢記顧客的名字,養(yǎng)成翻看會(huì)員檔案的習(xí)慣;

    3、嘗試著跟你討厭的人交往;

    4、一定要尊重顧客的隱私;

    5、很多人在一起的時(shí)候,當(dāng)你與其中某個(gè)人交談,請(qǐng)不要無視其他人存在;

    6、勇于認(rèn)錯(cuò),誠(chéng)信待人;

    7、以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人。

     

    三、**銷售人員的6個(gè)人格特質(zhì)

    1、主動(dòng)積極,永不放棄,提高成功機(jī)率;

    2、同理心,察覺客戶沒說出口的需求;

    3、正向思考,挫折復(fù)原力強(qiáng),修正再出發(fā);

    4、守紀(jì)律,做好簡(jiǎn)單的小事,累積成卓越;

    5、聽多于說,先聽后說,提出對(duì)的問題;

    6、說真話,重承諾,不說謊,不夸張。

     

    四、銷售的8個(gè)“重要”和“更重要”

    1、找到顧客 2、了解產(chǎn)品

    3、搞清價(jià)格 4、融入團(tuán)隊(duì)

    5、口勤腿勤 6、獲得認(rèn)可

    7、達(dá)成合作 8、卓越銷售

    1、找準(zhǔn)顧客 2、了解需求

    3、搞清價(jià)值 4、融入顧客

    5、心勤腦勤 6、獲得信任

    7、達(dá)成合作 8、不需銷售

     

    五、成功銷售的7個(gè)關(guān)鍵能力

    1、學(xué)習(xí)能力;

    2、觀察能力和理解能力;

    3、溝通能力;

    4、堅(jiān)定的信念;

    5、品德能力;

    6、選擇;

    7、業(yè)績(jī)能力。

     

    六、業(yè)績(jī)猛增的5類銷售人員

    1、導(dǎo)師型:靠智慧吃飯的帶隊(duì)者;

    2、斗士型:喜歡交談、擅長(zhǎng)外交,喜歡與銷售并肩作戰(zhàn);

    3、警官型:有極高的忠誠(chéng)度;

    4、自信型:沒有“不可能”;

    5、事必躬親型:有強(qiáng)烈的責(zé)任感。

     

    七、銷售三境界

    1、圍人:能將顧客圍住,并死纏爛打,初步具備接近顧客、推介購(gòu)買的能力;

    2、維人:建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,不是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系,而是朋友、伙伴關(guān)系;

    3、為人:不只是把產(chǎn)品賣出去,同時(shí)把自己也銷售出去。

     

    八、樂觀銷售更容易接近和打動(dòng)顧客

    1、樂觀的人發(fā)現(xiàn)工作和生活中的真善美,到哪里都是“陽(yáng)光使者”;

    2、銷售就是信心的傳遞和信念的轉(zhuǎn)移;

    3、樂觀的銷售讓顧客獲得快樂的消費(fèi)體驗(yàn),更容易跟你交往和敞開心扉

    4、樂觀的銷售更能戰(zhàn)勝挫折,發(fā)現(xiàn)事物積極一面。

    責(zé)任編輯:芳芳    mjwave.cn    2016-8-22 10:12:08

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