網(wǎng)紅經(jīng)濟下 藥店賣保健品應該怎么做呢？

添加日期：2016年11月9日 閱讀：2490

現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也帶動了經(jīng)濟的發(fā)展，藥店也不可避免的被網(wǎng)絡經(jīng)濟所波及。由于藥品的特殊性，第三方平臺售藥試點被叫停，如此一來，保健品就成了各線上線下爭奪的重點。早些年，各大網(wǎng)店商城售賣報價品風生水起。如今網(wǎng)紅們也通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(包括微博、微信)銷售保健品。面對這一波來勢洶洶的“網(wǎng)紅經(jīng)濟”，藥店該如何面對?

網(wǎng)絡時代，有關注度就有銷售

網(wǎng)絡是注意力經(jīng)濟，其精髓就在于關注度。有關注度就有銷售，而“粉絲”就成了廣告商們爭取的對象。所以，如今很多經(jīng)銷商都會跟網(wǎng)紅進行合作，讓網(wǎng)紅代言其產(chǎn)品。網(wǎng)紅們通過介紹產(chǎn)品及使用經(jīng)歷、體驗，來說服“粉絲”購買，實現(xiàn)流量的兌現(xiàn)。從這個意義上講，網(wǎng)紅有著巨大的經(jīng)濟價值。護膚、美顏技巧等是大多數(shù)網(wǎng)紅宣傳的內(nèi)容，所以他們常常會向網(wǎng)友推薦各類美容保健品，如葡萄籽、膠原蛋白粉(片)等。

這些網(wǎng)紅以自己的“粉絲”為銷售對象，現(xiàn)身說法，銷售一款或幾款產(chǎn)品，銷售額相當可觀。知名的網(wǎng)紅銷售額能達上億元，其中的佼佼者包括張大奕、嗆口小辣椒、張沫凡等，熱銷的產(chǎn)品如澳洲保健品牌Swisse，形成了所謂的“網(wǎng)紅經(jīng)濟”。

網(wǎng)紅經(jīng)濟，為什么這樣紅?

網(wǎng)紅經(jīng)濟，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的普及和自媒體時代到來的新生社會現(xiàn)象。網(wǎng)紅有著吸引人的魅力和影響力，其中，又以美女居多。一個面容、身材姣好的美女，在保養(yǎng)方面必有自己的獨到之處，能吸引大量女性“粉絲”，模仿她們的做法。如果她們現(xiàn)身說法，宣揚某產(chǎn)品的好處，會得到大批“粉絲”的認同，從而產(chǎn)生巨大的購買量，“粉絲”由此變成客戶。

網(wǎng)紅是消費個性化的產(chǎn)物。大眾消費已經(jīng)很難吸引消費者，尤其是年輕消費者更喜歡個性化的消費，喜歡跟別人不一樣。如今，喜歡產(chǎn)品并不一定要關注產(chǎn)品本身，還可以關注購買產(chǎn)品的體驗，從購買中獲得愉悅。而網(wǎng)紅經(jīng)濟，買的就是一種體驗。所以，網(wǎng)紅經(jīng)濟紅極一時，是有其深刻原因的。對于年輕人來說，藥店的傳統(tǒng)銷售模式遠沒有網(wǎng)紅們有吸引力。

網(wǎng)紅賣保健品，有點不靠譜

網(wǎng)紅賣保健品，雖然有優(yōu)勢，但劣勢也是很明顯的——

1、專業(yè)性不足：網(wǎng)紅大多數(shù)是憑身材、姿色、才藝、炒作事件等紅極一時，贏得大量“粉絲”，但有顏值并非意味著有賣產(chǎn)品的能力。每個行業(yè)都有其特點，特別是保健品，其專業(yè)性極強：適用人群、禁忌等都需要專業(yè)藥師或營養(yǎng)師來指導。一個年輕的網(wǎng)紅，缺乏專業(yè)知識，怎能勝任專業(yè)性銷售、指導使用的工作?無非是東拼西湊一些知識充數(shù)而已。

2、安全性存在問題：網(wǎng)絡經(jīng)營的保健品五花八門，有的來自不正規(guī)的渠道，在銷售中出現(xiàn)損害消費者健康的事件。今年8月，有媒體揭露網(wǎng)紅微商“可愛的玲玲仔”賣“瘦身糖” ，消費者服用后身體出現(xiàn)不適，至少有70多人上當。這種“瘦身糖”沒有QS、醫(yī)藥或保健品等中文標識，沒有生產(chǎn)廠家，也沒有產(chǎn)品成分標識。

3、合法性是軟肋：眾所周知，在我國，保健品是需要認證的，也就是我們?nèi)粘Ｋ�說的“小藍帽”。而不少網(wǎng)紅的保健品來自國外，其產(chǎn)品并沒有在我國認證，特別是代購產(chǎn)品。這樣的產(chǎn)品在國內(nèi)銷售，本身就不合法，屬于不合格產(chǎn)品。

4、售后保障欠缺：在藥店，有問題的保健品可以更換，很方便。但是，網(wǎng)購、微商經(jīng)濟一直存在著消費者主張權(quán)利困難的情況。如果網(wǎng)紅不代理這款產(chǎn)品了，顧客便投訴無門，其消費權(quán)利得不到保障。

實力即“皮相”，藥店這樣賣保健品

網(wǎng)紅經(jīng)濟，切去了保健品市場的一塊“蛋糕”，對藥店造成不小的負面影響。面對沖擊，藥店要認真對待。

> 用專業(yè)的力量來吸引消費者

保健品屬于實用品，而非享樂產(chǎn)品，營養(yǎng)安全是第*位。讓專業(yè)的營養(yǎng)師或藥師為消費者指導購買適合的保健品才是靠譜的。只要我們藥店能夠做好專業(yè)服務，再加之為消費者量身定制保健方案，幫助他們選擇適合自身的產(chǎn)品，以專業(yè)實力做“皮相”，將有助于提升保健品的銷售。

> 實現(xiàn)產(chǎn)品的及時更新

藥店屬于傳統(tǒng)經(jīng)營模式，在一定程度上有局限性，例如，保健品的經(jīng)營品種老化、固化，無法適用市場上保健品的風云變換。如今信息傳播快，如果年輕消費者在藥店找不到自己想要的新產(chǎn)品，自然會轉(zhuǎn)向網(wǎng)購或者代購。因此，藥店要與時俱進，及時搜集市場信息，快速進貨上架，做到藥店產(chǎn)品與市場同步。如果在價格上能讓利，則會吸引更多的消費者。

> 善用更先進的營銷方式

在電商大潮中，不少藥店的銷售方式和手段已顯得有些滯后，無法滿足消費者的需求。因此，藥店應向電商和網(wǎng)紅學習，取其精華�？梢岳�用藥店現(xiàn)在的技術手段，吸引年輕人，設立藥店的公眾號，用紅包、讓利等方式，讓他們成為藥店的“粉絲”。定期更新公眾號內(nèi)容，如推送健康養(yǎng)生、慢病防治等知識�；蚨喔阋恍┗�動游戲，讓消費者得到更多的快樂體驗。經(jīng)過長期的努力，形成藥店自己的“粉絲”群，并將“粉絲”群進一步轉(zhuǎn)化為藥店的消費主力，甚至形成雪球效應，由“粉絲”帶來更多的“粉絲”。這樣一來，藥店的保健品想賣不出去都難。

責任編輯：田月華 mjwave.cn 2016-11-9 14:43:48

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