團(tuán)隊(duì)管理中要以人為本利執(zhí)行

添加日期：2011年4月14日 閱讀：1034

    這不是老調(diào)重談，在這里，我想說(shuō)，以人為本的管理有利于執(zhí)行。  
    管理學(xué)家熱衷于把員工分成很多種類型，他們總是在把問(wèn)題復(fù)雜化。在老板的眼里，員工永遠(yuǎn)只有兩種，聽(tīng)話和不聽(tīng)話的。聽(tīng)話的不消說(shuō)了，辦事放心又省力，雖然其能力通常有限，而*讓人頭疼的是那些不聽(tīng)話的，總有讓一種老板除之而后快的沖動(dòng)，用也不是，留也不爽，這可真是個(gè)兩難的選擇。  
    一般認(rèn)為，高效執(zhí)行體現(xiàn)為一種良好端正的工作態(tài)度，表現(xiàn)在貫穿工作全過(guò)程的對(duì)待本職工作的執(zhí)著信念和主人翁精神。員工忠誠(chéng)度高執(zhí)行得好會(huì)成為企業(yè)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)力，執(zhí)行得不好也會(huì)成為目標(biāo)結(jié)果之間“缺失的一環(huán)”，是組織不能實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的主要原因之一。需求導(dǎo)致供應(yīng)，于是乎，市場(chǎng)上大量有關(guān)執(zhí)行力的課程應(yīng)運(yùn)而生，這讓廣大老板們甚為歡喜，紛紛把員工們送去學(xué)習(xí)改造，殊不料，結(jié)果往往令人大失所望。這是什么原因呢？  
    事實(shí)證明，員工不都是給加西亞送信的家伙，不問(wèn)緣由，心無(wú)旁騖專心于任務(wù)的員工終歸是極少數(shù)。管理者常常誤解了執(zhí)行力的真實(shí)含義，他們認(rèn)為執(zhí)行的好壞只是反映了下屬的職業(yè)素養(yǎng)，底下人越聽(tīng)話，越不打折扣地完成任務(wù)，就說(shuō)明他們的執(zhí)行力越高。在很多民營(yíng)企業(yè)甚至國(guó)際化企業(yè)中都曾經(jīng)流行著這樣一句話：成功就是簡(jiǎn)單、聽(tīng)話、照著做，這套聽(tīng)話哲學(xué)確實(shí)也幫助一些以銷售為主導(dǎo)的企業(yè)取得了短暫的成功，但是這樣做的弊病也是顯而易見(jiàn)的，一味聽(tīng)命上峰極易湮滅員工的個(gè)性，*終結(jié)果是培養(yǎng)造就了一群沒(méi)有思想，沒(méi)有創(chuàng)造力的下屬。  
    執(zhí)行的根本原理可以用一句話來(lái)概括：用適當(dāng)?shù)娜嗽谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)候做適當(dāng)?shù)氖虑椤Ｎ覀儼l(fā)現(xiàn)，在這個(gè)環(huán)節(jié)中，執(zhí)行者是一個(gè)完全被動(dòng)的角色，企業(yè)家和老板才是啟動(dòng)流程的設(shè)計(jì)師和*終閉環(huán)的終結(jié)者，是應(yīng)該為執(zhí)行全程負(fù)責(zé)的人。執(zhí)行不力的原因來(lái)自決策、組織、運(yùn)營(yíng)機(jī)制、員工心理和教育等多方面，把執(zhí)行者當(dāng)作罪魁禍?zhǔn)罪@然是不公平的。曾有一個(gè)近乎荒謬的調(diào)查結(jié)果聲稱：成功的企業(yè)20%靠戰(zhàn)略，60%靠企業(yè)各級(jí)管理者的執(zhí)行力，其余全靠運(yùn)氣，這個(gè)結(jié)論是顛倒了戰(zhàn)略和執(zhí)行的本末。執(zhí)行的活動(dòng)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹的過(guò)程，這個(gè)流程中偏差出現(xiàn)的越早，后期的謬誤也就越大，所謂差之毫厘，謬之千里。  
    對(duì)于企業(yè)的失敗，許多老板常會(huì)發(fā)出這樣的哀嘆：為什么如此雄心勃勃的計(jì)劃，*終卻付之東流？為什么如此高瞻遠(yuǎn)矚的方案到后來(lái)卻一敗涂地？……其實(shí)，成敗的關(guān)鍵并不全在于執(zhí)行，還在于要正確決策，沒(méi)有正確的決策也就一定沒(méi)有好的執(zhí)行。  
    企業(yè)經(jīng)營(yíng)要想獲得成功，領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略制訂與下屬的執(zhí)行缺一不可，相輔相成。確實(shí)有一些企業(yè)雖有好的戰(zhàn)略，卻因缺乏強(qiáng)有力的執(zhí)行而導(dǎo)致失敗，但是更多的企業(yè)還是敗在沒(méi)有好的戰(zhàn)略指導(dǎo)上面。我們來(lái)看看幾位著名的CEO對(duì)這一問(wèn)題的看法，聯(lián)想柳傳志說(shuō)：“所謂執(zhí)行力，是把合適的人放到恰當(dāng)?shù)膷徫簧稀！泵绹?guó)通用電氣原總裁杰克韋爾奇說(shuō)：“通用電氣痛恨官僚主義，我們拒絕把資源浪費(fèi)在行政體系上。”這些成功企業(yè)，由于高層決策者對(duì)執(zhí)行的獨(dú)特理解，*終幫助他們率領(lǐng)自己的企業(yè)在同行業(yè)中做到數(shù)一數(shù)二。 
在探討執(zhí)行力和戰(zhàn)略性失誤的時(shí)候，管理者往往很自然地將成因全部歸結(jié)于前者，這其實(shí)是管理者對(duì)自己行為的一種蒼白辯解。如果知道執(zhí)行力的打造是貫穿決策、管理運(yùn)營(yíng)全過(guò)程的一項(xiàng)工作的話，那么管理者應(yīng)該更多地在自己身上尋找失敗的原因。  
    在不同的文化背景下，管理者需要考慮的是如何建立自己的執(zhí)行文化，打造自己強(qiáng)有力的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。管理，是一門(mén)技術(shù)，也是一門(mén)藝術(shù)，更是一種境界和造詣，考驗(yàn)著管理者的胸懷修為。一個(gè)企業(yè)需要只知埋頭苦干的老黃牛，也一定離不開(kāi)有獨(dú)立思想和創(chuàng)見(jiàn)的開(kāi)拓型人才。當(dāng)然，對(duì)待后者需要高超的駕馭能力，需要更多的尊重，需要更多的個(gè)性發(fā)展。管理者是人，管理對(duì)象也是人，那么，對(duì)人性的把握便決定了管理的成敗。  
    古人對(duì)人性的把握似乎更勝一籌，起碼在理論成果上比現(xiàn)代豐富。墨子的“兼相愛(ài)交相利”思想之實(shí)質(zhì)，便是一種典型的以人為本的柔性管理，它旨在通過(guò)人們之間互動(dòng)的相愛(ài)來(lái)改善人際關(guān)系，消除破壞性沖突，創(chuàng)造良好的組織環(huán)境，使人們既能自愛(ài)又能愛(ài)人，從而每個(gè)人的利益都能得到滿足，這符合人的自然性需要，又符合社會(huì)道德法律規(guī)范。池田大作認(rèn)為墨子的這種充滿人性的愛(ài)比孔子的仁愛(ài)更為現(xiàn)代人所需要。威廉•大內(nèi)在Z理論中所推崇的日本企業(yè)文化，正是墨子這一思想的再現(xiàn)與翻版，以正面溫情的目光去看待人，去處理各種關(guān)系，這對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力無(wú)疑具有積極作用。  
    所謂人本管理，是首先確立人在管理過(guò)程中的主導(dǎo)地位，繼而圍繞調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性去展開(kāi)的一切活動(dòng)。管理者只有愛(ài)護(hù)部下，為其著想，注重人的感情，尊重人的需要，重視人的價(jià)值，才可能充分調(diào)動(dòng)部下的積極性與創(chuàng)造性。如前所述的不聽(tīng)話員工雖然不太好管，但是往往欲求強(qiáng)烈，只要真正了解他們的內(nèi)心，把握了他們的需求，就一定能夠?yàn)槠髽I(yè)所用，并且發(fā)揮比一般員工更大的作用。  
    此外，墨子的義利相統(tǒng)一的思想，是對(duì)孔子思想的揚(yáng)棄，克服了君子只講義不講利的虛偽性，使義、利二者從對(duì)立走向了和諧統(tǒng)一。管理者對(duì)下屬應(yīng)該講究義利統(tǒng)一，不能只空有口頭上的表彰與承諾；上司對(duì)下屬的嘉獎(jiǎng)應(yīng)該精神與物質(zhì)兩方面并重齊舉�！�  
    墨子對(duì)起用賢能提出了任前試用、任上監(jiān)督、任后評(píng)論制。主張聽(tīng)其言，跡其行，察其志功。他還強(qiáng)調(diào)因人之才、合理分工，各盡所能，將每個(gè)人都放置在*適合的崗位工作，這樣才能人盡其才，物盡其用，使整體利益*大化。此觀點(diǎn)放之四海皆靈驗(yàn)，即用*合適的人，而不是用*完美的人。這實(shí)則也是對(duì)執(zhí)行做出了完美注腳。　  
    墨家管理思想將人的考察評(píng)估綜合動(dòng)機(jī)與效果兩方面來(lái)進(jìn)行，這對(duì)于企業(yè)管理具有相當(dāng)?shù)慕梃b作用。其主張?jiān)诳疾煜聦贂r(shí)，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，通過(guò)動(dòng)機(jī)分析人才。反對(duì)一味唯命是從的奴才式員工，器重任用有正義感敢于承擔(dān)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)的忠臣良臣。執(zhí)行力好的部下，不僅是能夠堅(jiān)決執(zhí)行公司決策，當(dāng)自己有好的方法時(shí)也要敢于提出，而不是只想著趨利避害明哲保身。　  
    一個(gè)值得玩味的事情是，創(chuàng)立“核心競(jìng)爭(zhēng)力”學(xué)說(shuō)的普拉哈拉德曾經(jīng)創(chuàng)立過(guò)一個(gè)公司，很令人期待，但是失敗了，這家公司到死都沒(méi)有找到自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。管理的成功是知行合一的結(jié)果，再宏大的理想，也會(huì)毀在下三濫的執(zhí)行手里。要徹底杜絕發(fā)一等愿，結(jié)三等果的事情發(fā)生，必須要防止說(shuō)一套作一套，要切實(shí)以人為本，要尊重人，充分發(fā)揮人的才干，才能夠保證企業(yè)戰(zhàn)略順利實(shí)現(xiàn)。 

        責(zé)任編輯：張言    mjwave.cn    2011-4-14 11:50:46

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