團(tuán)隊(duì)管理者的管理秘訣

添加日期：2011年4月25日 閱讀：851

    大多數(shù)管理者每天都要面對(duì)的一個(gè)煩惱,就是如何在參與員工工作的同時(shí),不至于自己大包大攬,也不會(huì)把這些員工管理得過(guò)于細(xì)致入微。
    要解決這個(gè)難題,你可以使用我們?cè)谇耙黄�文章中介紹的方法——我們稱之為“準(zhǔn)備-執(zhí)行-總結(jié)”的方法。在這種簡(jiǎn)單但又常常被人遺忘的行動(dòng)模式中,你不應(yīng)該將每項(xiàng)活動(dòng)僅僅看成一個(gè)步驟(執(zhí)行),而是要分為三個(gè)不同的步驟:準(zhǔn)備執(zhí)行,執(zhí)行,然后對(duì)結(jié)果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行反思。
    準(zhǔn)備:首先,與員工一起預(yù)覽他們的計(jì)劃,如有必要,提出更改的建議。你要提出一些關(guān)鍵問(wèn)題:你打算做什么?為什么——有什么目的?你要如何去做?你如何利用這項(xiàng)計(jì)劃,使我們的目標(biāo)和計(jì)劃取得進(jìn)展?誰(shuí)應(yīng)該參與這項(xiàng)計(jì)劃或隨時(shí)了解情況?你如何利用這項(xiàng)計(jì)劃,幫助自己學(xué)習(xí)和進(jìn)步?如果你的假設(shè)并不正確,或是發(fā)生了意外情況,該怎么辦?正是通過(guò)這種方法,你推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、計(jì)劃和工作前進(jìn),指導(dǎo)并培養(yǎng)員工,更加自信地進(jìn)行授權(quán),并讓自己確信員工已做好充分準(zhǔn)備,可以獨(dú)立自主地采取行動(dòng)。
    執(zhí)行:你可以以準(zhǔn)備階段所獲得的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),決定是否以及如何參與活動(dòng)的執(zhí)行階段。剛剛與新手合作時(shí),你可能希望自己親自動(dòng)手,讓新手旁觀。接下來(lái),你也許想讓這位新手來(lái)執(zhí)行這項(xiàng)活動(dòng),你定期對(duì)他進(jìn)行監(jiān)督,并在事后提供反饋。再往后,你可能根本不需要到場(chǎng)了——只要參與準(zhǔn)備和總結(jié)階段就可以。
    總結(jié):卓越的管理者會(huì)將行動(dòng)后總結(jié)定為自己和員工的一項(xiàng)慣例。你可以把它作為活動(dòng)結(jié)束后一對(duì)一會(huì)議的重點(diǎn)�；蛘�,它也可以成為你與每位下屬定期會(huì)議中的一部分內(nèi)容,或是你的下屬在員工會(huì)議上提供*新信息時(shí),你所執(zhí)行的一道標(biāo)準(zhǔn)程序。當(dāng)你描述自己所做的工作時(shí),務(wù)必要按照自己的期望為員工做出樣板——我們所學(xué)到的就是這些。下一次,我們要這樣做。
    記住,無(wú)論行動(dòng)的結(jié)果如何,是成功還是失敗,都要進(jìn)行總結(jié)。我們往往更容易對(duì)自己的失敗進(jìn)行反思,而不會(huì)花時(shí)間從成就中吸取經(jīng)驗(yàn),也從來(lái)沒(méi)有真正懂得我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵,以及哪些啟示可以在今后派上用場(chǎng)。
    你與員工的大多數(shù)管理互動(dòng)都應(yīng)發(fā)生在準(zhǔn)備和總結(jié)階段。只有在同經(jīng)驗(yàn)不足的員工合作時(shí),或是在利害攸關(guān)或高風(fēng)險(xiǎn)的形勢(shì)下,你才應(yīng)該親自參與任務(wù)的執(zhí)行。
    只要你始終如一地、自覺(jué)地這樣加以使用,“準(zhǔn)備-執(zhí)行-總結(jié)”之法就可以成為一種強(qiáng)大的管理工具,幫助你改進(jìn)對(duì)員工的管理。它為你提供了一些途徑,使你在參與員工工作的同時(shí),不會(huì)對(duì)他們橫加干涉,這樣,你與他們之間的互動(dòng)就會(huì)更加豐富,結(jié)果會(huì)得到改善,員工會(huì)學(xué)到更多,你對(duì)授權(quán)也會(huì)更加擅長(zhǎng)。
    作為一位上司,只要你始終如一地使用這種運(yùn)營(yíng)方法,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)某些特定的核心管理任務(wù)變得更容易、更系統(tǒng)化了。這種方法可以讓你根據(jù)員工的技能和經(jīng)驗(yàn)以及當(dāng)時(shí)的具體情況,更加靈活巧妙地進(jìn)行授權(quán)。它可以幫助你更有效地對(duì)員工予以指導(dǎo);實(shí)際上,它可以幫你將許多任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。而且,它還能幫助你決定何時(shí)需要親自參與,何時(shí)可以放心授權(quán),這樣,你就可以更有效地利用自己的時(shí)間。
    大多數(shù)管理者每天都要面對(duì)的一個(gè)煩惱,就是如何在參與員工工作的同時(shí),不至于自己大包大攬,也不會(huì)把這些員工管理得過(guò)于細(xì)致入微。 
    要解決這個(gè)難題,你可以使用我們?cè)谇耙黄�文章中介紹的方法——我們稱之為“準(zhǔn)備-執(zhí)行-總結(jié)”的方法。在這種簡(jiǎn)單但又常常被人遺忘的行動(dòng)模式中,你不應(yīng)該將每項(xiàng)活動(dòng)僅僅看成一個(gè)步驟(執(zhí)行),而是要分為三個(gè)不同的步驟:準(zhǔn)備執(zhí)行,執(zhí)行,然后對(duì)結(jié)果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行反思。
    準(zhǔn)備:首先,與員工一起預(yù)覽他們的計(jì)劃,如有必要,提出更改的建議。你要提出一些關(guān)鍵問(wèn)題:你打算做什么?為什么——有什么目的?你要如何去做?你如何利用這項(xiàng)計(jì)劃,使我們的目標(biāo)和計(jì)劃取得進(jìn)展?誰(shuí)應(yīng)該參與這項(xiàng)計(jì)劃或隨時(shí)了解情況?你如何利用這項(xiàng)計(jì)劃,幫助自己學(xué)習(xí)和進(jìn)步?如果你的假設(shè)并不正確,或是發(fā)生了意外情況,該怎么辦?正是通過(guò)這種方法,你推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、計(jì)劃和工作前進(jìn),指導(dǎo)并培養(yǎng)員工,更加自信地進(jìn)行授權(quán),并讓自己確信員工已做好充分準(zhǔn)備,可以獨(dú)立自主地采取行動(dòng)。
    執(zhí)行:你可以以準(zhǔn)備階段所獲得的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),決定是否以及如何參與活動(dòng)的執(zhí)行階段。剛剛與新手合作時(shí),你可能希望自己親自動(dòng)手,讓新手旁觀。接下來(lái),你也許想讓這位新手來(lái)執(zhí)行這項(xiàng)活動(dòng),你定期對(duì)他進(jìn)行監(jiān)督,并在事后提供反饋。再往后,你可能根本不需要到場(chǎng)了——只要參與準(zhǔn)備和總結(jié)階段就可以。
    總結(jié):卓越的管理者會(huì)將行動(dòng)后總結(jié)定為自己和員工的一項(xiàng)慣例。你可以把它作為活動(dòng)結(jié)束后一對(duì)一會(huì)議的重點(diǎn)。或者,它也可以成為你與每位下屬定期會(huì)議中的一部分內(nèi)容,或是你的下屬在員工會(huì)議上提供*新信息時(shí),你所執(zhí)行的一道標(biāo)準(zhǔn)程序。當(dāng)你描述自己所做的工作時(shí),務(wù)必要按照自己的期望為員工做出樣板——我們所學(xué)到的就是這些。下一次,我們要這樣做。
    記住,無(wú)論行動(dòng)的結(jié)果如何,是成功還是失敗,都要進(jìn)行總結(jié)。我們往往更容易對(duì)自己的失敗進(jìn)行反思,而不會(huì)花時(shí)間從成就中吸取經(jīng)驗(yàn),也從來(lái)沒(méi)有真正懂得我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵,以及哪些啟示可以在今后派上用場(chǎng)。
    你與員工的大多數(shù)管理互動(dòng)都應(yīng)發(fā)生在準(zhǔn)備和總結(jié)階段。只有在同經(jīng)驗(yàn)不足的員工合作時(shí),或是在利害攸關(guān)或高風(fēng)險(xiǎn)的形勢(shì)下,你才應(yīng)該親自參與任務(wù)的執(zhí)行。
    只要你始終如一地、自覺(jué)地這樣加以使用,“準(zhǔn)備-執(zhí)行-總結(jié)”之法就可以成為一種強(qiáng)大的管理工具,幫助你改進(jìn)對(duì)員工的管理。它為你提供了一些途徑,使你在參與員工工作的同時(shí),不會(huì)對(duì)他們橫加干涉,這樣,你與他們之間的互動(dòng)就會(huì)更加豐富,結(jié)果會(huì)得到改善,員工會(huì)學(xué)到更多,你對(duì)授權(quán)也會(huì)更加擅長(zhǎng)。
    作為一位上司,只要你始終如一地使用這種運(yùn)營(yíng)方法,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)某些特定的核心管理任務(wù)變得更容易、更系統(tǒng)化了。這種方法可以讓你根據(jù)員工的技能和經(jīng)驗(yàn)以及當(dāng)時(shí)的具體情況,更加靈活巧妙地進(jìn)行授權(quán)。它可以幫助你更有效地對(duì)員工予以指導(dǎo);實(shí)際上,它可以幫你將許多任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。而且,它還能幫助你決定何時(shí)需要親自參與,何時(shí)可以放心授權(quán),這樣,你就可以更有效地利用自己的時(shí)間。
    如果員工經(jīng)驗(yàn)非常豐富,尤其是他們執(zhí)行的還是例行的常規(guī)任務(wù),那么你就不需要參與準(zhǔn)備和執(zhí)行工作,但作為上司,總結(jié)階段你絕不可以完全放手。你不一定要在每項(xiàng)任務(wù)結(jié)束后都對(duì)結(jié)果進(jìn)行總結(jié),但你一定不要徹底放棄持續(xù)的績(jī)效總結(jié)。
    如果你仔細(xì)想一想就會(huì)發(fā)現(xiàn),“準(zhǔn)備-執(zhí)行-總結(jié)”實(shí)際上是高效上司管理工作的基本活動(dòng)周期——形成一個(gè)“準(zhǔn)備-執(zhí)行-總結(jié)-準(zhǔn)備-執(zhí)行-總結(jié)”的無(wú)限循環(huán)。通過(guò)使用這種方法,你在從事所有的工作時(shí)都會(huì)變得更加用心、更加深思熟慮,因此,它會(huì)幫助你將平凡的日常活動(dòng)轉(zhuǎn)化為管理活動(dòng),通過(guò)日常工作取得進(jìn)步。而且,你也可以應(yīng)用這種方法來(lái)指導(dǎo)員工,創(chuàng)造成果,幫助員工學(xué)習(xí),同時(shí)不會(huì)不必要地插手他們的工作。當(dāng)然,這并非是克服所有管理難題的**解決方案,但這種方法威力無(wú)窮,而且是我們所知的*接近管理秘訣的方法。


        責(zé)任編輯：張言    mjwave.cn    2011-4-25 9:27:25

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