團(tuán)隊(duì)建設(shè)從人心開(kāi)始

添加日期：2011年5月17日 閱讀：1008

    團(tuán)隊(duì)需要關(guān)心,需要人情味,更需要為員工提供優(yōu)秀的發(fā)展平臺(tái)!我們這里所談的關(guān)心包括對(duì)員工生活的關(guān)心,但不**于此。而是要求**洞察員工內(nèi)心深處的需求和渴望,然后給予合理的滿足。
    木桶理論的一種理解是:假設(shè)員工是組成木桶的木板,那么**就是桶的圓心,**只有把員工的心關(guān)在木桶里面(也就是說(shuō)木板朝里面彎曲,而不是朝外面彎曲),木板才能形成向心力,才能緊密地結(jié)合在一起;而如果員工的心跑到了木桶外面,木板不再向心,木桶也就成了漏水桶了。
    那么對(duì)于團(tuán)隊(duì)關(guān)心我們應(yīng)該做什么工作?
    第*,生活與工作關(guān)心。筆者至今記憶猶新的是2005年到一個(gè)涂料企業(yè)上班時(shí),在溫飽問(wèn)題與生活起居上受到的悉心關(guān)照,從踏進(jìn)公司的大門(mén)開(kāi)始,公司的人力資源部部長(zhǎng)和行政部經(jīng)理就把用餐、住宿、辦公場(chǎng)所等很多細(xì)微的項(xiàng)目安排的井井有條,讓我倍感溫暖。而相反地,在此之前服務(wù)的那家櫥柜企業(yè)在這方面卻相去甚遠(yuǎn)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)靠什么留住員工的心?就是靠這些點(diǎn)滴的積累!
    作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)員工的關(guān)心應(yīng)該做到幾點(diǎn):1)盡可能地關(guān)心員工生活的方方面面,帶給員工家庭般的溫暖。2)關(guān)心員工對(duì)工作的適應(yīng)情況,營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)緊密合作,從而使員工快樂(lè)工作,給予其團(tuán)隊(duì)的歸宿感。3)保證溝通的暢通和團(tuán)隊(duì)管理的“公平、公正、公開(kāi)”,給員工安全感。
    第二,給員工用武之地——授權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人英雄主義只會(huì)扼殺員工的創(chuàng)造力。既然是團(tuán)隊(duì),不同的成員就應(yīng)該具備不同的能力,發(fā)揮著不同的作用,作為團(tuán)隊(duì)的**即使能力再?gòu)?qiáng)也不可能大包大攬。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一旦不懂得授權(quán),一方面自己會(huì)力不從心,另一方面團(tuán)隊(duì)成員會(huì)因?yàn)闊o(wú)用武之地而選擇離去。
    所以關(guān)心員工應(yīng)該給予員工足夠的權(quán)力,讓他們能得心應(yīng)手地拓展市場(chǎng),發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性,積極地思考市場(chǎng)策略,并且及時(shí)做出決策應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的授權(quán)主要應(yīng)該有:1)人事任免權(quán)。比如區(qū)域經(jīng)理對(duì)營(yíng)銷代表的任免上,公司渠道部應(yīng)該充分尊重區(qū)域經(jīng)理的意見(jiàn),支持其進(jìn)行相應(yīng)的改革。2)激勵(lì)考核權(quán)。3)市場(chǎng)費(fèi)用的使用權(quán)。公司可以給予區(qū)域經(jīng)理一定的審批權(quán)限,讓其按自己的思路執(zhí)行。當(dāng)然必須事先報(bào)備。4)經(jīng)銷商的選擇權(quán)。等等。
    第三,關(guān)心員工的成長(zhǎng),為員工搭建上升通道。在市場(chǎng)走訪過(guò)程中,筆者發(fā)現(xiàn)A公司在區(qū)域經(jīng)理崗位上原地踏步3年以上的不在少數(shù),當(dāng)然還有一些不甘如此“囫圇吞棗”的生活和工作的人士已經(jīng)選擇了遠(yuǎn)走高飛。這是很多營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的通病:能力得不到提高,職務(wù)得不到升遷。而這兩點(diǎn)往往是每一個(gè)營(yíng)銷人員*為關(guān)注的。
    關(guān)心員工,則要求我們除了給予員工指導(dǎo)與培訓(xùn)外,還要做好幾方面工作:1)市場(chǎng)輪換。對(duì)于優(yōu)秀的人員,要定期給他更換更好的、更具挑戰(zhàn)性的區(qū)域市場(chǎng)。使其永保斗志。2)建立人才庫(kù)制度。對(duì)于優(yōu)秀的員工,在進(jìn)行相關(guān)考核之后讓其進(jìn)入專門(mén)為更高一級(jí)別儲(chǔ)備人才的“人才庫(kù)”。這樣一方面使員工“升半級(jí)”,另一方面為企業(yè)提供后備人才。3)建立“同崗不同級(jí)”的人才上升通道。比如同樣是區(qū)域經(jīng)理可以分為初級(jí)、中級(jí)與高級(jí)。4)為員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。使員工認(rèn)清自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),運(yùn)用“馬太效應(yīng)”發(fā)揮優(yōu)勢(shì),運(yùn)用“木桶理論”補(bǔ)“短板”。同時(shí)可以提醒員工克服浮躁,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作。
    管住一個(gè)人沒(méi)有用,管住一顆心才有用;人在那里,心不一定在那里,心在那里,人一定在那里。所以團(tuán)隊(duì)建設(shè)很關(guān)鍵的兩字就是關(guān)心,先把員工的心關(guān)起來(lái),而不要一味的去控制一個(gè)人。


        責(zé)任編輯：張言    mjwave.cn    2011-5-17 9:16:12

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