從批判到建設(shè)：管理者的必備功課

添加日期：2011年9月17日 閱讀：786

    從《管理工作的性質(zhì)》中抨擊管理五功能論,到《戰(zhàn)略計(jì)劃興亡錄》中抨擊戰(zhàn)略計(jì)劃論,再到現(xiàn)在抨擊MBA教育體系,著名管理大師亨利。明茨伯格大力呵護(hù)的其實(shí)都是真正的商業(yè)根本——人的首創(chuàng)精神和合作精神。
    中國(guó)向西方學(xué)習(xí)管理的過(guò)程,與中國(guó)向西方學(xué)習(xí)的整體過(guò)程一樣,也呈現(xiàn)一個(gè)從器具層面到制度層面,再到思想層面的遞進(jìn)過(guò)程。器具層面包括各種分析性的方法、技術(shù)與工具,制度層面包括治理結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程等具體管理制度,思想層面則包括價(jià)值觀、信念和預(yù)設(shè),集中體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化和社會(huì)資本等內(nèi)容中。西方戰(zhàn)略研究的兩大派別中,以波特為代表的內(nèi)容學(xué)派因?yàn)楹艽蟪潭壬蠈儆谄骶邔用?已逐漸成為中國(guó)管理界的常識(shí);以明茨伯格為代表的過(guò)程學(xué)派,很大程度上屬于思想層面,卻往往不容易得到人們的理解和重視。
    與內(nèi)容派側(cè)重各種分析框架不同,過(guò)程派反對(duì)內(nèi)容派對(duì)商業(yè)過(guò)程的格式化、程序化、理性化的處理方式,提倡在戰(zhàn)略制定過(guò)程中,通過(guò)員工的廣泛參與,*大程度地了解市場(chǎng)需求和發(fā)揮自身能力,從而找到?jīng)Q定公司戰(zhàn)略的經(jīng)營(yíng)洞見(jiàn)(businessinsight)。過(guò)程派認(rèn)為,類(lèi)似五力模型這樣的分析框架,很大程度上只是對(duì)真實(shí)世界成功戰(zhàn)略的一種事后的合理化解釋,而不是戰(zhàn)略過(guò)程中的切實(shí)可用的指導(dǎo)工具。它適合在有了優(yōu)秀的商業(yè)模型之后進(jìn)行錦上添花式地確認(rèn)和追認(rèn),卻無(wú)法代替當(dāng)初人們綜合經(jīng)驗(yàn)、靈感和偶然性發(fā)現(xiàn)和建立這個(gè)商業(yè)模型的過(guò)程。
    但是,這些局限性卻并不妨礙這種分析模型以其本身簡(jiǎn)潔優(yōu)美的邏輯感而獲得一種脫離真實(shí)世界的符號(hào)價(jià)值,為使用它的人提供了合理性和合法性。也就是說(shuō),它們是不是真正理性的(rational)不重要,重要的是它們看起來(lái)是理性的,能不能為分析模型的使用者提供說(shuō)辭和理由(rationale),從而為它們的使用者帶來(lái)話語(yǔ)權(quán)和政治經(jīng)濟(jì)權(quán)力。
    在公司內(nèi),對(duì)于低層,體現(xiàn)為同事和領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí);對(duì)于高層,體現(xiàn)為整個(gè)公司對(duì)自己戰(zhàn)略的服膺和支持。在市場(chǎng)上,則體現(xiàn)為戰(zhàn)略咨詢公司以百萬(wàn)計(jì)價(jià)格的戰(zhàn)略咨詢合同。市場(chǎng)就是如此運(yùn)轉(zhuǎn),世界就是如此運(yùn)轉(zhuǎn),個(gè)人的力量,理性的力量,與在這架隆隆巨聲中運(yùn)轉(zhuǎn)的龐大機(jī)器相比,顯得非常渺小。而向這樣一架大機(jī)器發(fā)出挑戰(zhàn),看起來(lái)實(shí)在是一件費(fèi)力不討好的事情。
    而明茨伯格就是這樣一而再、再而三地專干這種費(fèi)力不討好的事的人。從《管理工作的性質(zhì)》中抨擊管理五功能論,到《戰(zhàn)略計(jì)劃興亡錄》中抨擊戰(zhàn)略計(jì)劃論,再到現(xiàn)在抨擊MBA教育體系,他面對(duì)的都是一架架在隆隆巨聲中運(yùn)轉(zhuǎn)的龐大機(jī)器。有人說(shuō)他是與風(fēng)車(chē)決斗的堂吉訶德,有人說(shuō)他是大叫皇帝沒(méi)有穿衣服的那個(gè)天真孩子,有人說(shuō)他是赤手空拳,獨(dú)入虎穴的英雄。不管把他比作什么,他念茲在茲,大力呵護(hù)的其實(shí)都是真正的商業(yè)根本——人的首創(chuàng)精神和合作精神。
    批判很解氣,但問(wèn)題在于批判不能當(dāng)飯吃,難的是建設(shè),拿出切實(shí)可行的代替方案。相比那些徒搏清名的純粹批判者,在這方面,明茨伯格也是一個(gè)老實(shí)得出奇的人。批判管理五功能論時(shí),他提出了管理的10個(gè)角色;批判戰(zhàn)略計(jì)劃論時(shí),他提出手藝式戰(zhàn)略;如今,批判MBA教育體系,他提出的是 IMPM,國(guó)際實(shí)踐管理教育。
    今天,管理角色論已經(jīng)進(jìn)入了幾乎所有的管理入門(mén)教科書(shū);注重戰(zhàn)略發(fā)現(xiàn)和戰(zhàn)略執(zhí)行中人的主觀能動(dòng)性因素的過(guò)程派,蔚然成為與注重分析和定位的內(nèi)容派分庭抗禮的戰(zhàn)略學(xué)派。但是這一次,隨著《管理者不是MBA》一書(shū)的出版,很多人都把他與整個(gè)MBA教育體系對(duì)立起來(lái),關(guān)心明茨伯格的人都頗有點(diǎn)為他擔(dān)心。我其實(shí)很理解他的想法:要想得到人們對(duì)問(wèn)題的關(guān)注,必須把問(wèn)題說(shuō)得嚴(yán)重一點(diǎn)。大眾媒體喜歡他的危言聳聽(tīng),甚至在此基礎(chǔ)上再火上加油,就不是他所能控制的了。平心而論,MBA 對(duì)于沒(méi)有經(jīng)濟(jì)管理背景的年輕人學(xué)習(xí)工商業(yè)運(yùn)作的各個(gè)領(lǐng)域的基本知識(shí),從而轉(zhuǎn)入工商領(lǐng)域,還是有積極意義的。對(duì)于欲加入投資銀行業(yè)、咨詢業(yè)(西方**MBA 院校就業(yè)的主要方向)的年輕人來(lái)說(shuō),MBA尤其是一個(gè)合適的選擇。從這個(gè)角度看,MBA教育體系的問(wèn)題,從更大范圍內(nèi)講,也是投資銀行業(yè)、咨詢業(yè)甚至是整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系的問(wèn)題,如果看到這個(gè)問(wèn)題的根源,就不好苛責(zé)MBA教育了。當(dāng)然,這里我們說(shuō)的,都是西方MBA教育的情況,中國(guó)MBA教育有完全不同的歷史,面臨完全不同的情境,不管問(wèn)題怎樣,一份寬容心和平常心,是必不可少的。
        責(zé)任編輯：張言    mjwave.cn    2011-9-17 18:34:49

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