企業(yè)文化的表面文章要不得（下）

添加日期：2012年3月1日 閱讀：971

　　微軟這兩個(gè)對創(chuàng)新有著重大意義的文化現(xiàn)象，如果你把它移植到山西的煤礦，估計(jì)煤礦不倒閉也會(huì)成為四不像，效益就不用提起。所以說，企業(yè)文化一定本企業(yè)創(chuàng)建，復(fù)制和移植別家的企業(yè)文化，水土不服是正常的。據(jù)張雪奎教授所知，有一些企業(yè)老板不明白企業(yè)文化的來源，急于建立自己的企業(yè)文化，不惜重金引進(jìn)，結(jié)果是適得其反。我們先看看一些失敗的案例：
　　「案例」失敗的規(guī)范化管理某地區(qū)的一個(gè)經(jīng)銷商為了保持自己的競爭優(yōu)勢，聽從**的建議，從外聘了一名外資制造商的大區(qū)經(jīng)理王先生作為公司的總經(jīng)理，并授予王先生作為職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具有的所有經(jīng)營權(quán)力。
　　王先生是個(gè)具有我國外大企業(yè)工作背景的高級職業(yè)經(jīng)理人，也具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。隨即對公司整體進(jìn)行了考查，然后說：“我們公司管理缺乏規(guī)范，隨意性大，不可控制的因素太多。這就說到老板的心里面去了。為什么呢？老板就是想像正規(guī)企業(yè)那樣旱澇保收、永遠(yuǎn)發(fā)財(cái)。然后，王先生說自己將先在公司的規(guī)范化管理上革新，也認(rèn)為管理規(guī)范勢在必行。老板深以之為然，認(rèn)為發(fā)現(xiàn)問題就是成功了一半。
　　企業(yè)管理規(guī)范化就需要從外企引進(jìn)先進(jìn)的管理方法和方式，隨即親自起草了十幾個(gè)管理文件，包括業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、庫管、車隊(duì)、內(nèi)勤、人事等各個(gè)崗位，一切按規(guī)定辦事，一切按制度辦事。老板看過文件后，深為佩服，認(rèn)為王先生很有才敢，能力超群。老板深為贊同，并要求全體員工都要嚴(yán)格執(zhí)行。
　　但是，不到一個(gè)月時(shí)間，公司就砸開了鍋。一業(yè)務(wù)代表說：”這個(gè)城市那么大，每天規(guī)定早晨要到公司報(bào)到，報(bào)到后再到客戶那里談業(yè)務(wù)的時(shí)間就不夠了，一天僅工作半天時(shí)間。下午還得到公司填當(dāng)日報(bào)表，做完報(bào)表都6點(diǎn)多了，回到家?guī)缀?點(diǎn)多了。人累不說，工作還沒效率�！柏�(cái)務(wù)經(jīng)理說：”公司出臺的對賬制度是不錯(cuò)，但客戶那里卻不愿意。客戶說：“憑啥要按你們的制度辦？”業(yè)務(wù)跟財(cái)務(wù)講：“若是賬再對不好，下個(gè)月肯定回不了款�！睅旃芎蛙囮�(duì)隊(duì)長干了一架，因?yàn)檐嚿嫌幸慌�退貨，庫管認(rèn)為沒有總經(jīng)理簽字同意，不讓入庫。車隊(duì)隊(duì)長說：“這貨是下班前才接到業(yè)務(wù)通知，運(yùn)回時(shí)總經(jīng)理已下班，貨放在車上過夜不安全，先入庫暫存，明天再辦批準(zhǔn)手續(xù)�！睅旃懿桓疫`反公司的規(guī)定：沒有正式批準(zhǔn)手續(xù)，任何物品不得入庫，違者按500元一次處罰當(dāng)事人。車隊(duì)隊(duì)長覺得這不公平，萬一在車上把貨丟了，損失由他個(gè)人賠償。公司規(guī)定：貨在車?yán)�，所有損失均由車隊(duì)責(zé)任人承擔(dān)。而內(nèi)勤抱怨辦公費(fèi)用和電話費(fèi)超標(biāo)要扣罰自己工資，但這些都是為了公事等。
　　整天公司各部門電話把老板吵得雞犬不寧。事情發(fā)展到這樣，這個(gè)老板還是支持王先生的，因?yàn)檫@個(gè)公司是老板白手起家做大的，他也熟悉公司各個(gè)崗位存在問題，他認(rèn)為任何改革都會(huì)傷害到局部利益，為了公司的未來，這些代價(jià)還是要承受的。所以，為了能夠讓自己的生意比以前更加地安穩(wěn)，這點(diǎn)事情還是應(yīng)該做的。
　　可是，3個(gè)月過去了，這個(gè)規(guī)范化的管理并沒有讓公司的事態(tài)好轉(zhuǎn)起來。相反地，那些跟著老板打拼起來的老員工卻一個(gè)個(gè)地提出辭職；公司的回款逐月大幅度下滑；交情不錯(cuò)的幾個(gè)老客戶跟老板說：“事情可不能做絕啊。”財(cái)務(wù)經(jīng)理是老板的妹妹，她跟老板說：因?yàn)樗�按照總�?jīng)理要求的來做，各項(xiàng)費(fèi)用和稅額在節(jié)節(jié)攀升。
　　老板終于坐不住了，找王先生談話。王先生不認(rèn)為出現(xiàn)這些問題是壞事，聲稱他原先任職的外資公司就是這樣做成功的。只要堅(jiān)持下去，到年底就會(huì)成功的。老板娘一聽不干了，對老板說：“再這么下去。到不了年底，公司就都被折騰散架了。
　　「案例」表面工程讓企業(yè)倒閉某市政工程公司5年前的產(chǎn)值就已達(dá)5000萬元以上，3年前，居安思危的企業(yè)老總，為了更好地適應(yīng)和更好地參與企業(yè)形象與文化競爭時(shí)代的到來，特意從上海高薪請進(jìn)一個(gè)曾在某名企工作過的”高手“專事構(gòu)建企業(yè)文化。此君來后，搞了一套企業(yè)理念、員工守則，重新編印了企業(yè)畫冊，引進(jìn)VI重新裝點(diǎn)了辦公場所，規(guī)范了員工制服，健全了企劃部、公關(guān)宣傳部等部門，招聘進(jìn)一大幫具有表演和公關(guān)才能的靚女俊男，客企與政企聯(lián)誼會(huì)也正常地舉辦了起來，等等，總之做了一切似乎是企業(yè)文化中所包含的東西。感覺真得是不錯(cuò)，甚至連外界的反應(yīng)也不錯(cuò)。但一邊在巨額投入搞所謂的企業(yè)文化構(gòu)建與展示，一邊是員工不但老樣子并且還養(yǎng)成了務(wù)虛不務(wù)實(shí)、做表面功夫的習(xí)性。兩年不到，火旺的企業(yè)終于支持不下去，樹倒猢猻散。
　　類似上面的案例在企業(yè)中并不罕見。不少中小企事業(yè)剛有起步就開始大肆建設(shè)企業(yè)文化，*后，不但投入了不少資金和浪費(fèi)了不少時(shí)間，連企業(yè)生存都可能成了問題。究其原因，很多中小企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)存在誤解，認(rèn)為必須找人規(guī)劃企業(yè)文化才行，殊不知企業(yè)文化其實(shí)在企業(yè)建立時(shí)就已經(jīng)存在了。
　　樹無根不活，企業(yè)文化無根不立。
　　張雪奎教授認(rèn)為任何一種文化模式都不可能是憑空全新產(chǎn)生的，企業(yè)文化也不例外，企業(yè)文化的形式及其內(nèi)容一定有其歷史淵源和路徑依賴性。世界上大凡有生命力的管理思想，都是基于本土文化之上的。所以，企業(yè)文化在建設(shè)過程中，一定要重視對原有企業(yè)文化中優(yōu)秀內(nèi)容的繼承和發(fā)揚(yáng)，尤其是要繼承和發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化中被證明正確的核心的價(jià)值觀，這些觀念被認(rèn)為是保證企業(yè)長期穩(wěn)定經(jīng)營的基礎(chǔ)。同時(shí)必須記�。鹤鳛橐粋�(gè)文明發(fā)展古國，歷史文化傳統(tǒng)有益于今天文化建設(shè)之處多矣，把我國博大精深的傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀部分與我國當(dāng)今的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來，從而為我國企業(yè)進(jìn)行文化創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
　　有人曾說，世界上所有民族中，有三件*可怕的事情：一是科學(xué)技術(shù)的生產(chǎn)力；二是永不磨滅的猶太精神；三是中華民族的同化力量。中華民族歷經(jīng)風(fēng)雨，*終仍然傲然屹立世界民族之林，這是一種強(qiáng)大文化融合征服力量。所以，中國的企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)是有資源優(yōu)勢的，如果能夠吸收國內(nèi)外的優(yōu)秀文化資源尤其是整合傳統(tǒng)文化，必將在該領(lǐng)域大放異彩，中國企業(yè)發(fā)展不可限量。但是切記不要為搞企業(yè)文化做面子工程，山寨來的企業(yè)文化要不得。

 


        責(zé)任編輯：張言    mjwave.cn    2012-3-1 16:53:36

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